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联通你我,让爱生长丨向福建联通最美“逆行者”致敬

综合

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有这样一群人,他们朝气蓬勃,却默默付出;他们热爱生活,却甘于平淡;他们身负重担,却勇于承担……曾经,他们共同经历汶川大地震寻亲热线,共同守护了无数次影响福建特大台风期间的热线服务,一起承担起厦门金砖会议双语服务保障;如今,当全国新型肺炎疫情来势汹汹的时刻,他们一如既往坚守着阵地,共同悍卫热线畅通,直到春暖花开。

新入职员工

以梦为马,不负韶华

江淋雯,她是一个80后并且有两个孩子的妈妈, 2019年3月入职,入职的第一个春节遇上了新型肺炎在全国爆发,认识到这是一场不见硝烟的“抗疫”战争,她说服了远在江西的家人把两个孩子接到福州过年。她说,疫情无情人有情,这个春节为爱守护,过得特别充实,虽然忙点,赶点,累点,但是却能尽到一份做母亲的责任,又能为这场全民“抗疫”贡献微薄的力量。

老班长和员工

既是一个战壕里的战士,又是惺惺相惜的夫妻

班长倪标和他的爱人黄瑜,从相识、相知、相恋直至结婚都在呼叫中心,两个人共同经历和见证了10010热线的成长,他们术业专攻,共同努力,为了保证生产现场正常运作、话务调配以及数据通报的及时性,在疫情期间双双主动报名坚持值守,硬着头皮将3岁的女儿托付给七十多岁的父母。来不及安抚在门口哭喊的女儿,他们就全身心投入工作,只为了坚守初心,为爱守护。

女儿

穷且益坚,志气高远

员工林英,母亲去年被医院诊断为普通肺炎,出院后卧床在家无人看护,为了保障疫情防控期间的热线畅通,林英仍坚持报名每天到岗,为八方来电,舍小家顾大家,为了能在用户需要的时候,及时提供贴心的服务。

准妈妈

恪尽职守,情暖客服

林燕春,孕期6个月多,疫情期间放弃了“孕妇特权”仍坚持上班,同组的同事因疫情期间交通被封未能及时到岗,燕春说服家里连班顶替未返岗的员工,看到这一幕,忍不住心疼,忍不住感动到流泪。她是奋战在一线的特殊“逆行者”,这种为爱守护,为中国联通的服务奉献自己的精神值得点赞。

  团队

众志成城,团结一心

11组全组员工,放弃和家人团聚机会,主动请缨,在全国疫情防控期间,全体组员上下一心,都选择了坚守岗位,并做到4个确保,确保准时到岗,确保个人防护,确保服务保量,确保服务水平。他们是福建联通客服最可爱的人。

类似的事例数不胜数,在这本该千家万户共享团圆、其乐融融的日子里,新型冠状病毒肺炎仍在肆意,面对这场没有硝烟的战斗,福建联通客服中心员工克服恐惧和困难,坚持全天24小时服务在线,坚持保障一线接通率,他们知道责任在肩、使命必达,他们相信武汉必胜,中国必胜!

福建联通

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