福建移动拓展信息化“适老”服务 托起幸福“夕阳红”
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快时代，给老人更多数智“慢选项”
5G时代，移动互联网的普及正深刻改变着生活。但对一些老年人来说，便利的科技有时反而带来了不便：因扫不出健康码而在小区门口徘徊，因不会移动支付而面对现金无法找零的尴尬，因不懂网上预约而无法现场挂号看病的无奈……当“老龄化”遭遇“数字化”后，不少老人越来越为“智能化”所困，在信息化已经渗透到我们生活方方面的时代，何妨不用技术换时间，多一些智能服务，扩大老年生活的“舒适圈”让“夕阳红”更加“无限好”？
为给银发族晚年生活“幸福加码”，这几年来，福建移动创新5G，整合物联网、移动云等信息化技术，与各级政府部门携手，多层次、多角度为“智慧养老”赋能，从打造“平台+社区”智慧养老新模式，构筑“线上+线下”数字服务，再到共建敬老助老联谊站，构建起“线上快速响应、线下良性互动”的数字健康养老新模式，让老年人在信息高速路上不再步履蹒跚。
福建移动与龙岩市连城县文明办共同打造“慈善助老超市”，图为移动员工定期为养老机构捐资捐物，奉献爱心。
适老产品
为“慢节奏”提供订制服务
在“数智乡村”沙县区村头村福建移动养老示范点，开展血压测量“暖心”服务
说起“福建移动”，在很多老人眼里，已经不仅仅是一张稳定高速的通信网络，而是一个个可知可感的数智产品。
“带上这个手环，不仅可以随时查看自身的健康数据，还能和家政进行沟通，代买代办。很方便”，让莆田市林阿姨这么满意的产品，就是福建移动为当地打造的“i护老掌上智能养老平台”。这个平台不仅仅是一个线上健康平台，它还是一个整合了手环侦测、数据分析、信息交互的智能穿戴设备。
据悉，福建移动为该平台集合了多样化的功能，它包含“基础档案、亲属档案、健康档案”三大模块，对部分高血压老年群体还配备手环等智能穿戴设备，通过数据回传、自主分析，实现预警“双端提醒”（老年人及家属）和及时干预，及时推送助老服务信息。在智慧养老平台的基础上，福建移动还在当地开通968656健康服务官方热线，已戴上手环的银发群体，足不出户，一个电话即可享受专业养老服务。该热线以手环“一键拨号”形式，为辖区老人提供免费理发、绿色就医、预约挂号、在线咨询、送水送餐等健康服务和养老服务等咨询服务，同时已贯通当地三甲医疗机构资源和志愿者服务团队，并拓展动态检测、主动预警、服务调度和订单记录等便民及养老服务监管功能。目前在当地，已经有1万多位老人戴上了手环，健康专线累计已服务10万余人次。
“平台+服务+老人+智能设备”智慧养老服务新模式已在福建遍地开花。
农村留守老人也有了身边的“智慧助手”。在漳州，福建移动联合当地民政部门，为年满60岁以上老人办理智能“养老手机”，该手机不仅具备一键报警、亲情热线、健康回访等功能，还有日常线上服务关怀、线下服务对接等功能，能让老人与社区和养老机构进行实时对接，让手机成为老人身边的生活助手和第一道“安全防线”，同时，福建移动还推广数据视频进农户，视频设备不仅能看家护院，实时视频语音通话功能还成为了不少在外务工人员联络家中老人的纽带。
在厦门，福建移动依托移动爱家医疗服务平台，联合集美、海沧区社区幸福院搭建智慧养老服务区，借助微医通系统联动区域医联体、社区医院，为老年人提供一键呼助、健康档案管理、健康讲堂、视频咨询、社区志愿者送药到家等服务。
全景看护
“一站式服务”打造智慧“享老”
在泉州，福建移动组织党团志愿者入社区开展“敬老助老”活动
为了让“数字红利”能够多层次覆盖到老年人，福建移动贯通“线上”“线下”，携手政府有关部门、社会机构共建起丰富多样的敬老助老“服务站”，不让老年人成为数字生活的局外人。
福建移动与福建省老年大学合作，推出魔百和互联网电视“长辈版”，通过线上教学和线下互动”相结合，使全省约600万名老年人可以透过这一张电视大屏，享受影视娱乐、电商购物、八闽戏曲、茶频道、广场舞等丰富的内容服务，还可在电视端实现日常健康评估、康复指导、陪护机器人等智能应用体验，享受在线问诊、健康管理等线上服务。截至目前，平台已实现福建省县级及以上119所老年大学课件资源共建共享，发布各类适老内容2.3万部，今年1-3月，平台累计访问用户20.6万次。
在厦门，福建移动在海沧区青礁村搭建“幸福食堂”并设立“便民健康角”，为村居老人提供测血压、在线远程诊疗等服务。
为助力政府构建起社区智慧养老，福建移动与福州市鼓楼区相关社区居委会实现联动，通过“一人一档一码”将福州市鼓楼区12.6万60岁以上老人基础信息进行数字化建档，老人在家庭、社区的范围内，运用智慧机顶盒、智能防摔智囊、健康传感器、智能健康手表等智能设备，就可轻松实现与子女、养老机构、医护人员的信息交互。
在厦门，福建移动助力海沧村搭建“幸福食堂”，为全村75周岁及以上老人免费提供午餐，并在食堂内设立“便民健康角”，借助移动魔百和产品，老人用餐过程可收看e歌仔戏、美食等地方特色节目，用餐结束后还可在“便民健康角”享受免费测血压、在线远程诊疗等服务。同时，福建移动还为集美幸福院提供“和包食堂”服务，老年人通过“刷脸”便可享受智能、便捷的用餐服务，省去手机支付等繁琐操作，帮助老年人跨越数字鸿沟。
浓情关爱
零距离“服务”守护最美“夕阳红”
福建移动不断更新服务理念，创新服务措施，传播服务文化，创造服务价值，“进组织、进社区、进乡村”开展形式多样化关爱，为老人提供专业、高效的服务。
从一般服务到个性化服务，从被动受理到主动服务，福建移动实现了老年人服务的多层化。在宁德、莆田、三明，福建移动联合文明办等政府部门、志愿者团队及本地养老服务机构，深入15个“福建移动健康养老示范点”、19个行政村、60个“15分钟便民服务圈”挂牌小区，巡回开展如“月行一善”“敬老助老”“爱心义诊”等便民服务活动，现场将测量血压、电器维修、爱心义诊等公益项目作为长期固定的服务项目，同时还不定期邀请相关政府部门联合设摊，为银发族提供更为丰富、更加专业的便民服务，打通服务到家最后一公里。
在泉州，福建移动组织党团志愿者入社区开展“敬老助老”活动；进农村，为六类政府扶持老人和80周岁以上的老年人办理业务，提供老年人专用手机和号码套餐，建立老年人基本信息和健康档案，提供紧急援助、定期回访、远程定位等服务。在南平，福建移动与南平市老年大学联合开展多场“科技助老、健康延年”移动互联网电视体验课堂等活动，通过现场教授点播魔百和老年大学资源，穿戴体感设备现场体验“八段锦”，智能血压计/血糖仪使用、手机安防预警回看、语音在线问诊功能等适老功能使用方法，为“银发”群体带来暖心体验；在龙岩，福建移动助力龙岩市连城县文明办共同打造“慈善助老超市”，组织员工们为各大养老机构奉献爱心、捐资捐物，并定期开展养老机构网络义诊与健康体检服务，同时，营业厅定期开展“银发族反诈课堂”，教会老人们防诈反诈技能。
在漳州，福建移动联合当地民政局，为年满60岁老人办理“养老手机”。
“莫道桑榆晚，为霞尚满天”。“数字化”应为“老龄化”铺好路，建设一个数字包容性社会是衡量社会文明程度的重要标尺，5G时代，福建移动将不忘初心，让全社会在享受数字红利的同时，不让老年人停留在“无G时代”，让年轻人眼里的“常规操作”，成为老年人“解锁”的新技能。
