引领厦门车险理赔进入“一站式服务”时代
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为进一步深化服务智慧交通，推进交通事故快处快赔的线上化构建，日前，厦门人保财险与厦门市交警支队联合开发的“警保联动交通事故一站式处理平台”陆续在厦门市各区交管部门上线，双方将携手推广，打造人保特色理赔服务。
“警保联动交通事故一站式处理平台”是通过在线视频等互联网手段，整合了在线远程交通事故定责与在线车险理赔的一站式全流程处理平台，实现了在线三方视频、在线远程视频定责、在线视频查勘定损、视频截图、线上签署保险直赔协议等无纸化一站式功能，对于完成定责的案件信息通过平台流转到责任方保险公司实现快赔，实现了在同一个系统平台上交通事故快处与快赔的线上全流程处理。
2022年3月份开始，该系统在集美交警大队启动运行。4月27日，分公司理赔部受同安分局交警大队邀请，开展了关于“警保联动交通事故一站式处理平台”的专题上线培训。
截止目前，该系统已完成了集美区、翔安区、同安区、厦门高速交警支队的全面上线应用。从实际运行效果来看，系统大大提升了交通事故与保险理赔的处理效率，增强了客户的服务体验，减少了客户的奔波与抱怨，为实现推动服务智慧交通，推进解决人民群众“行车不操心，事故不费心，服务更暖心”的温暖服务工程做出了积极贡献。 今后，越来越多的现场案件、报交警案件将通过线上理赔的方式完成，厦门车险事故处理正式进入“一站式服务”时代。
