厦门税务：在解决问题中练实为民服务“基本功”

在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中，国家税务总局厦门市税务局按照党中央部署，国家税务总局党委要求，深刻领会“深实细准效”调研作风，深入一线把脉问诊，找准问题解决民生难题，服务大局推动税收发展，切实将主题教育成果转化为税收现代化服务中国式现代化的扎实成效。

找准税费诉求“最大公约数”

主题教育开展以来，厦门市税务局将税收高质量发展“难题”和纳税人缴费人急难愁盼“问题”转化为调查研究重点“课题”，用实用好调查研究这个“传家宝”，着力找准打开纳税人缴费人心门的“金钥匙”。

按照调查研究实施方案，厦门市税务局领导班子通过“6+1”行动进行全面调研，既领题“走出去”，又创新“请进来”。一方面，落实走访地方党政领导及相关部门、走访“两代表一委员”、领导干部走流程、税企座谈、与基层干部谈心、开展行业调研“六项行动”；另一方面，分批次邀请党代表、市人大代表、市政协委员开展“走进税务”活动，共商助力经营主体和服务发展良策。

在做好局领导班子成员调查研究工作的同时，厦门市税务局选派市局机关24名青年干部“身入”基层税务局蹲点调研，沉浸式体验基层税务局日常工作。“通过在基层一线全流程体验税费服务和税费办理，我们可以在体验中看实情，于细微处见真章。”在该局召开的青年干部蹲点调研暨主题教育理论学习成果交流会上，蹲点调研的青年干部陈思宇这样表示。蹲点期间，她所在的调研组通过专题座谈、实地走访、实务操作等方式，深入了解纳税人缴费人和基层税务人的所思所盼，并进一步提炼解决问题的意见建议。

做好调查研究“后半篇文章”

在前期调研的基础上，厦门市税务局结合工作实际，从梳理问题成因、提出解决措施、建立长效机制等角度推动调研成果见行见效，切实做好调查研究“后半篇文章”。

厦门裕灌机电有限公司是一家从事变压器、整流器和电感器制造的小微企业，此前企业急需资金支付上游货款以用于生产，通过兴业银行厦门分行的“税e贷”产品，企业获得了第一笔“税银互动”贷款。“我们提供了纳税信用等级、财务报表、完税证明等材料，就获得200万元的信用贷款额度。审批手续简单，时限也短，还可以享受更低的利率。”该公司财务人员许春兰说。

针对民营企业融资难融资贵问题，厦门市税务局按照税务总局要求，联合银保监部门及金融机构深化“税银互动”。今年上半年，全市3.62万余户中小微民营企业获得纳税信用贷款超268亿元。

主题教育开展以来，厦门市税务局根据调研发现的税费服务短板问题，持续优化政策服务、办税服务、咨询服务等税费服务举措，推出一系列服务经营主体发展的举措：优化电子税务局功能，增值税申报表和企业所得税年报自动预填、二手房交易税收和土地出让金同征同管……如今，全市网上申报率和缴税率超99%，96%的业务全程网办，充分满足各类经营主体涉税业务网上办、掌上办、就近办的纳税服务需求。

“我们始终将问题导向贯穿调查研究全过程，不仅是迈开腿全面查找问题，更是沉下心深入研究问题，俯下身切实解决问题，将调研成果转化为工作实效，完善利企便民举措，精准解决企业所急所需所盼。”厦门市税务局主题教育领导小组办公室有关负责人说。

唱响税收治理“协奏曲”

“现在办理不动产转移登记只需要在一个窗口一次支付，不到30分钟我就拿到了产权证，便利多了。”近日，作为税费同缴首批办理者，厦门市民陈女士切实感受到不动产登记办理体验越来越“丝滑”。

“在办理不动产转移登记时，涉及的相关税费和不动产登记费需要分别缴纳支付导致多头跑、反复跑”的情况是在本次主题教育期间纳税人缴费人反映较集中的问题之一。针对该问题，厦门市税务局多方走访调研、沟通协调市自然资源和规划局、市财政局等部门，将不动产转移登记业务纳入“税费同缴”范围，通过多部门支付操作合并化改革，实现“一窗受理、集成办理”。纳税人缴费人只需进行一次支付操作，便可一次性缴纳不动产登记的全部税费，登簿后即可直接领取不动产权证书。截至目前，厦门全市已有超400件不动产交易完成登记税费同缴，涉及税费1260余万元。

主题教育以来，厦门市税务局主动融入和服务构建新发展格局，凝聚精诚共治合力，持续拓展税收共治“朋友圈”：持续健全部门涉税涉费数据共享机制，接入厦门“城市大脑”，实现涉税数据实时共享和跨层级跨部门跨业务应用；与厦门市金砖办共建“金砖”税收服务团队，帮助“走出去”企业防范跨境涉税风险；与环境、海事、水利等建立绿色税制征管协作机制，实现跨部门在线业务协同化、数据共享实时化、大数据分析预测可视化；创新打造“1+3+N”警税合作模式，多部门共建联合研判指挥中心、预警作战平台，税收共治效能进一步提升。

厦门市税务局党委书记、局长张国钧表示，厦门税务部门将持续抓好党的创新理论深化内化转化，始终坚持调查真情况、研究真问题、推动真发展，将习近平新时代中国特色社会主义思想的学习成果转化为坚定理想、锤炼党性和指导实践、推动工作的成果成效，以税收现代化助力实现中国式现代化。