中信银行厦门分行开展“春季护航”金融教育宣传活动
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一年之计在于春，从春季开始守护好自己的“钱袋子”，也是一年的“大计”。为切实提升金融消费者权益保护意识，构建和谐金融环境，中信银行厦门分行开展“春季护航”金融消费者权益保护教育系列宣传活动，将金融知识普及工作融入市民生活场景，为市民筑牢金融安全防线。
多维度筑牢金融安全防线
中信银行厦门分行以网点为宣教主阵地，在营业大厅设置金融教育宣传专区，通过电子屏、网点大屏滚动播放活动宣传标语、风险提示视频，摆放金融消费者权益保护手册、漫画非法代理手册等，以通俗易懂的方式向市民传递金融知识。同时，还设立了消费者权益保护咨询台，安排专人解答消费者的疑问，确保市民在金融交易中的权益得到充分保障。
为了让金融知识更加贴近市民的日常生活，中信银行厦门分行积极组织金融知识宣讲团走进社区、学校和企业，开展了一系列有针对性的金融知识普及活动。
在网点和老年活动中心，中信银行开设了“银龄乐学”反诈课堂，通过生动的案例和讲解，帮助老年人提高防骗意识；针对青少年群体，定制了“护航未来”财商教育课堂，引导他们树立正确的金钱观和消费观；而对于新市民群体，则推出了“守护幸福”普惠金融讲座，帮助他们更好地融入城市生活，享受便捷的金融服务。
场景化创新打造创新消保阵地
为了进一步扩大金融知识普及的覆盖面和影响力，中信银行厦门分行积极参与厦门金融业“保障金融权益，助力美好生活”为主题的宣传活动，在厦门湖滨东路地铁3号线站厅寓教于乐的金融知识普及阵地，在“金融消保知识百米长廊”，在“金融知识翻一翻”和消费者权益保护计数器趣味互动装置…… 中信银行的消保知识生动而有实效，赢得了市民的广泛好评。
“翔安支行军人驿站”更是中信银行消保的一个重要创新举措，该“驿站”于今年1月正式成立，是中信银行厦门分行在原有“工会爱心驿站”“消保驿站”和“近邻图书馆”等公益性场所之外，主动探索创新的社会公益新渠道，迄今已面向1500位退役军人办理各类业务100余笔，同时，聚焦退役军人需求，把金融业务咨询、政策解答、消费者维权、就业指导等资源整合，为退役军人提供“一站式精准服务，也是呼应国家拥军号召的生动实践。
适老服务跨越数字鸿沟
面对老年群体数字化应用难题，中信银行厦门分行打造幸福+养老网点，配备放大镜、血压仪、老年电话机、大字手写版、无障碍柜台等适老设施；专区内摆放老年金融知识读本、老年金融消费者风险防范手册、人口老龄化国情教育知识读本等；开设“玩转智能手机”教学课堂，组建“一对一”上门助老服务。
对于年龄较大的独居老人，支行客户经理主动“帮扶”，通过现场教学、定制备忘笔记、上门回访辅导，帮助老人掌握移动支付、生活缴费等数字技能，让金融服务更有温度。
通过“春季护航”金融教育宣传系列活动，中信银行厦门分行不仅增强了公众的金融风险防范意识，也将继续为构建安全、稳定、和谐的金融环境贡献更多力量，守护市民的美好生活。
（新华网客户端）
