解决困难问题,我们是认真的!
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综合
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如果将市场主体比作“花草树木”
那么营商环境就是“阳光雨露”
“花草树木”的破土成长、欣欣向荣
离不开“阳光雨露”的充分滋养
那么如何让“阳光充沛、雨露丰盈”
让企业实实在在受益?
湖里区给出了自己的答案
“企业至上、服务发展”
湖里区企业服务中心
通过线上“亲清一家人”湖里一站式企业服务平台
和线下湖里区企业服务中心
整合全区涉企服务资源要素
为企业提供实实在在可以获得的方便和福利
👏👏👏
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帮助企业解决困难问题
我们是认真的!
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◆企业不了解政策,协调有关部门展开专题讲解
◆企业工程款项被拖欠,协调有关部门帮助推进付款流程
◆企业门口交通事故频发,协调有关部门设置斑马线、红绿灯
◆厂房附近污水盖出现故障影响出行,协调有关部门迅速修复
◆企业迁入湖里区遇信息变更难题,企服专员帮带办理手续
。。。。。。
这些企业“急难愁盼”问题的有效解决,背后是“前+中+后”台三方人员联动的创新服务机制。全区500名企业服务专员作为“前台”,常态化挂钩2096家区级重点企业,延伸服务触角、收集企业诉求问题;区企服办作为“中台”,依托“亲清一家人”湖里一站式企业服务平台交办问题,建立流转闭环;各责任部门和分管领导、主要领导作为“后台”,合力解决问题。
三方联动服务,成就企业“遇难有人可询、办事不用求人、事事都有回应”的“亲清”营商环境。自2022年5月区企服办成立以来,已通过“亲清一家人”湖里一站式企业服务平台、24小时企业服务热线、驻企服务专员、部门走访、调查问卷等途径收集企业诉求3047件,办理落实2929件,企业满意和非常满意率达97.48%。
为企业提供优质服务
我们一直在努力!
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除了为企业纾难解困
解决当下面临的问题
区企服办还深入企业走访调研
针对企业在生产、经营中的共性需求和个性需求
持续研究推出惠企利企服务“产品”
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拓宽企业办事渠道,避免企业跑多和跑空
上线“亲清一家人”平台“政策服务”板块,提供方便快捷的线上申报服务,开通政策索引、政策日历、政策速配、政策汇编等功能,帮助不同行业、不同发展阶段企业迅速匹配、顺利申报政策;上线“窗口服务”板块,一站汇聚多个涉企办事窗口,权威官方值得信赖。此外,湖里区企业服务中心还提供了人才住房申请、职工医疗互助、公益法律服务、第三方公益性服务机构窗口轮值、园区帮带办等服务,甚至驾照过期也可以在中心直接补办。
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拓深企业服务资源,满足企业多元需求
依托线上线下平台,举办各类惠企活动,涵盖管理提升、政策讲解、技能培训、公益文化等多个方面;打造“湖里区惠企直播间”,开展惠企政策宣讲、企业产品推广直播活动;在“亲清一家人”平台上线“服务商场”板块,湖里区企业服务中心设置“企业超市”,为企业拓渠道、推产品、找合作提供渠道;协调厦门市首贷续贷服务中心建立常态化协作机制,为中小微企业提供“一对一”融资服务;还有“一企一包”个性化政策定制、24小时企业服务热线等等长效服务产品。
→更多服务功能请查看“益企行动”系列文章
服务企业无上限
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您的企业管理好帮手
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湖里区企业服务中心
地址:厦门市湖里区安岭路988号湖里区企业服务中心
为持续提升企业服务水平、打造一流营商环境,2024年,湖里区紧紧围绕企业需求,践行“企业至上、服务发展”“服务企业无上限”的服务理念,进一步深化湖里区企业、项目服务工作。4月起,区融媒体中心和区企服办联合推出“益企行动”系列,通过服务案例展现“企呼我应”,真正做好企业的“贴心人”。
来源:湖里头条公众号
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