“小网格”畅通基层治理微循环
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“我的网格我的家”比赛一等奖作品《高殿义消》讲述高殿义消队员和社区网格员入户并成功劝说店家整改安全隐患的真实故事。
殿前街道开设摄影等网格员专技培训课程，打造一支“一专多能”的全能型网格队伍。（吴燕燕 摄）
兴隆社区创新打造近邻驿站暨警网融合服务点，社区、派出所轮值坐岗，收集、解决居民群众反映的问题。
文/本报记者 庄筱婧 通讯员 陈鉴武
图/殿前街道 提供（除署名外）
身边人讲身边事，人间烟火气，最抚凡人心。近日，湖里区殿前街道的10支网格队伍用细腻的表演和暖心的故事，再现基层工作的动人场景，他们的一颦一笑牵动着台下观众的心。
近年来，网格员上台“切磋比武”已成为殿前街道的“招牌节目”，殿前街道党工委书记唐达达表示，通过以赛促训、以赛促学的方式，殿前街道各社区主动挖掘网格里的好人好事，再现动人故事，分享工作方法和经验，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，持续提升网格管理服务水平。
社区是基层治理“最后一百米”，网格员则是网格化管理的主体，是人民群众的“服务员”。在湖里区委区政府的正确领导下，殿前街道坚持以党建为引领，建强网格队伍，优化网格配置，深入推进社会治理综合网格建设工作，构建基层治理新格局，打造基层治理新样板，提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
建强队伍
提升基层治理“战斗力”
殿前街道有9个社区，共150个网格，每天，网格里都会发生许多故事，可能是辛苦化解矛盾纠纷的感人调解，可能是救死扶伤的紧急救援，这些故事都离不开一个角色——居民心中倍感亲切的网格员。
不久前，殿前街道举办第三届“我的网格我的家”活动，开展“我的网格我的家”之“网”事争霸赛，成立评选领导小组，实地考察9个社区网格员履职情况和工作实绩，通过多维度综合测评评选出26名优秀网格员，发挥榜样示范引领作用。这26名优秀网格员化身“演员”，上台“打擂比武”，节目的剧本编排、视频制作、道具设计等都由网格员独立制作完成，通过以赛促训、以赛促学的方式突出网格员群体的优秀事迹，分享社区工作方法和经验，不断提升网格员队伍的整体水平和服务能力。
而这些故事，都来源于现实生活的生动写照——以《马垅焕新颜·网格谱新篇》为例，讲述的是城中村变身“城中景”的故事，小小网格员也是这份惊喜嬗变的推动者。这两年，在马垅社、中埔社等城中村，基层治理已见成效，天空逐渐呈现“无线美”，口袋公园、活动广场、文体设施等公共服务配套设施逐步推动和落地，城中村的环境正在迎来全面提升。
除此之外，殿前街道在以往比赛的经验基础上，创新推进社区人才培养和推荐选拔工作，精准推进社区人才专业化能力培训，聚焦网格员理论和技能需求，开展“网格充‘殿’站”培训2期，网格宣讲、经验分享会等各类网格沙龙活动26场，社区也累计开展各项网格员活动233场次、覆盖率达100%，全力打造一支“一专多能”的全能型网格队伍。
从礼仪培训、共情和沟通能力提升，信息采集和基层调解，到办公软件使用、摄影和短视频制作，再到参观集美塔集美人文馆……参与了为期三天的第二期“网格充‘殿’站”培训活动，高殿社区网格员周天财收获满满，“培训提升了我的理论知识储备、职业道德修养及专业技能，我也认识到，只有不断学习和充实自己，才能更好地服务居民。”
优化配置
增强基层治理“渗透力”
“以前，这面墙上的牌子很多、很杂，我老眼昏花，常常晕头转向，现在好了，标识简洁易懂，办事方便多了！”不久前，兴隆社区的精简规范挂牌获得刘奶奶等老年居民点赞。
2024年，殿前街道以兴隆社区为试点，打造社区规范挂牌整改示范样板。坚持“清理一批、整合一批、精简一批”机制牌子的工作理念，积极应对社区综合服务设施主体建筑中标识标牌、制度等牌子存在的数量繁多、种类复杂问题，目前街道九个社区均已完成整改，累计清理社区机制牌子178块，优化服务环境，提升社区综合服务质量。
而在兴园社区，这里创新升级的网格工作室让不少企业和职工眼前一亮。
兴园社区的第二网格，因良好的区位优势和营商环境，成为企业聚集的“洼地”——这里汇聚了施耐德、科华、华电、建松等众多知名企业，安费诺、博力根等少数民族用工较为集中的企业，以及海西MCN两岸青年三创基地等全产业链聚合与变现平台。
“小网格”服务企业“大发展”，为了打通服务企业“最后100米”，兴园社区、殿前派出所、殿前司法所、火炬创业中心紧密合作，打造集派出所、司法所、火炬创业中心于一体的同心“园”网格工作室，依托网格工作室，整合各方资源，开展平安宣传、便民服务、多元调解等工作，拓展“网格+调解”维度，推动“警格+网格”深度融合。
这样做的好处，一方面是实现服务清单“送货上门”，企业和职工能更清晰便捷地了解事情怎么办、找谁办；另一方面也加强了与辖区少数民族用工较为集中企业的对接联系，通过“党建引领、宣传教育、服务群众”三项举措，帮助外来的少数民族职工融入本地环境，创造了民族相互交融、共同发展的良好局面。
网格工作室焕新升级，正在殿前街道一一得到实现。兴隆社区创新打造近邻驿站暨警网融合服务点，设置警网融合办公、矛盾纠纷调解、居民接待、法律咨询等多功能分区，形成多方联动服务机制；高殿社区殿前社网格工作室完成提升改造，覆盖33名网格员，通过进一步改善整体办公环境，优化办公设备配套，创造良好工作环境……
持续优化“网格配置”，增强基层治理能力。接下来，殿前街道将持续探索创新网格服务品牌建设，结合各社区网格实际情况和自身特点，打造更多具有影响力和美誉度的网格服务品牌，为居民提供更加优质、高效的服务。
来源：厦门日报
