群众点子变“金钥匙” 厦门湖里区改革参与绘就幸福蓝图
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厦门湖里区自2022年以来，全面推进“百姓金点子·幸‘湖’金钥匙”我为群众办实事活动，把群众的智慧和诉求转化为城市治理和民生改善的实际成果。作为特区发祥地，湖里区在新时代高质量发展中，坚持以人民为中心的发展思想，探索出一条群众广泛参与、改革扎实推进、民生福祉提升的新路径。
活动开展以来，湖里区共举办13期主题征集活动，收集有效意见建议1432条，转化为200余个为民办实事项目。无论是老旧小区改造、城市空间美化，还是安全隐患整改、电动自行车充电难问题，群众提出的每一条建议都被认真梳理、深入研究，并快速转化为落地措施。数字湖里指挥中心及“金钥匙”大数据平台，为政民互动提供了技术支撑，实现“一键上报、智能筛选、数据共享”，让群众参与社会治理更加高效便捷。
湖里区改革参与的创新实践体现在模式、机制、方法的多维创新。模式上，数字赋能让政民互动不再局限于线下会议，线上征集、投票评选、宣传推文和网络回访构建起全流程闭环；机制上，“两办牵头+多部门联动”形成快速调研、集中判断、限时处置的高效流程；方法上，坚持“群众来点题、企业来助力、热度来评估”，确保每期活动主题紧贴群众关切，群众意见真正被采纳并落实。
改革参与的成果在城市治理和民生改善中得到充分体现。通过群众建言，湖里区累计打通16条“断头路”，改造173个老旧小区惠及4.2万户居民，新增15个口袋公园、投用11个停车场，优化教育资源配置，推进全民健身设施建设。这些看得见、摸得着的变化，让居民的获得感、幸福感和安全感持续提升。
值得注意的是，群众的参与不仅是意见的表达，更成为改革推动的源动力。无论是城中村治理、道路交通安全，还是小区消防、电动自行车充电等细节问题，群众提出的“金点子”被迅速转化为破解问题的“金钥匙”。数字平台记录每一条建议的处理进度，公众可以直观看到意见落实情况，形成了政府与市民之间高效、透明的互动机制。
同时，湖里区注重宣传引导和舆论营造，通过“湖里头条”微信公众号、朋友圈广告、快闪视频、宣传片等渠道，累计覆盖超1000万人次关注，使更多群众主动参与城市建设和公共服务治理。群众参与热情高涨，意见建议逐渐形成可复制、可推广的治理经验，为城市长效管理积累了宝贵智慧。
“百姓金点子·幸‘湖’金钥匙”活动，让群众成为城市治理的参与者、推动者和受益者。湖里区以实事项目回应群众需求，把改革的温度落到具体行动中，推动特区精神在新时代焕发新活力。在群众广泛参与和改革扎实推进的双重驱动下，湖里区正形成制度创新、治理优化、民生改善相互促进的发展格局，为建设高素质、高颜值、现代化、国际化中心城区注入持久动能。
