厦门湖里区改革创新 激发台胞医疗服务内生动力
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台胞在厦门工作、生活的便利性与安全感是服务改革的重要目标。厦门市湖里区立足“改革+参与”，通过多项举措提升在厦台胞就医效率，让改革落到实处，推动台胞主动参与社区公共服务。
首先，湖里区优化台胞就医服务网络。三甲医院设立医保台胞服务站，社区卫生服务中心建成台胞驿站，提供挂号、住院手续办理、医疗咨询等服务。对于急诊和手术情况，开辟绿色通道，确保台胞就医快速、安全。通过试点“医保+公证服务”，实现住院费用核退院内直办，为台胞减轻负担。
其次，改革着力信息化建设。湖里区推动医疗信息系统完善，实现台胞就医档案统一管理，跨机构共享病历和检查报告。家庭医生签约服务覆盖台胞群体，提供慢性病管理、儿童保健和老年体检等服务。台胞通过信息系统实时查询健康档案，参与健康管理，实现“自助服务+参与监督”。
再次，湖里区注重宣传与培训相结合，激发内生动力。台胞通过社区平台、青创基地、台胞服务中心了解医保政策、就诊渠道及健康管理服务。同时，医务志愿者团队开展培训，引导台胞参与政策宣导和就医便捷服务，让台胞成为改革实践的积极参与者。
实践结果显示，政策参与度和台胞满意度显著提升。台胞就医流程简化，核退手续便捷，医保参保率稳步提高，社区服务体系和居民参与意识同步增强，形成了多方协作、改革驱动、民众参与的良性格局。
