荣誉+1！湖里这个平台获奖啦！
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近日
由国家数据局指导
福建省数据管理局主办的
2025年“数据要素×”大赛
福建分赛厦门赛区
公布获奖名单
本次大赛共设置
工业制造、现代农业等
14个赛道
共评选出56个获奖作品
其中
由厦门市湖里区数据管理局
厦门中小在线科技有限公司
共同报送的
“数联亲清”——基于数据要素的
政企服务生态平台
荣获大赛三等奖
详情如下
项目简介
“亲清一家人”湖里一站式企业服务平台于2022年5月27日正式上线运营。平台通过数字赋能企业服务，整合各级各类涉企在线服务资源，针对辖区企业的发展需要，推动政府服务、社会服务和企业服务协同，主动、智能、精准、快速提供各类服务、解决各类问题，打造贴身陪伴企业共同成长、帮助企业扎根发展的一站式综合性服务平台。
平台搭建有五大服务模块，分别为政策服务、活动中心、服务商城、窗口服务、企业诉求模块，同时建设智能客服、服务情况、问题预警等服务模块，为企业提供全流程全方位综合性“一站式”服务。
核心优势
01
智能政策匹配与兑现：
从“企业找政策”到“政策找企业”
平台创新打造“数据驱动+智能匹配”的政策服务体系，通过构建全区统一的惠企政策数据库，深度整合工商、企业荣誉资质等政务数据接口，运用企业画像引擎（含行业、规模等标签）实现精准政策匹配，匹配准确率达80%以上，使政策精准触达，企业获取政策信息的平均耗时显著降低。
02
全周期企业服务生态：
一站式解决发展需求
平台通过构建“融资+人才+产学研”三位一体的特色服务专区，打造企业全生命周期赋能体系。在融资服务方面，专区整合18家金融机构资源，运用企业信用数据智能匹配融资产品，累计促成447家企业获得贷款13.8亿元，其中小微企业获贷率提升300%。
03
诉求响应闭环机制：
跨部门协同解难题
平台创新构建“市区联动+跨部门协同”的诉求响应闭环机制，打通市区两级涉企部门，实现企业诉求“一网统管、分级响应”。通过建立智能分办系统，将融资贷款、政策咨询、行政审批等9各类诉求自动派发至对应部门，并设置监督体系，促进各部门提高政务服务水平，通过线上数据联通，实现跨部门联动协同，企业诉求分级响应，切实、有效推动解决发展所需、基层所盼、企业所向的难点堵点问题。
04
企业服务智能客服体系：
AI+人工双轨快速响应
平台创新打造“智能机器人+人工专席”双轨服务模式，构建企业服务快速响应体系。智能客服模块整合全区50余个涉企部门的3000+条高频问答知识库，通过NLP技术实现90%常见问题秒级响应。特别设置“复杂问题直通车”机制，当AI识别到专业咨询需求时，自动转接对应的服务专员，确保15分钟内响应。
05
企业数据中枢：
风险预警与精准服务双驱动
平台创新建立“风险预警-部门联动-处置反馈”的快速响应机制，预警信息由专员摸排后上报至平台，平台研判后推送至相关职能部门，实现跨部门协同处置。通过深度挖掘企业数据价值，构建了数据赋能政府决策和企业服务的良性循环。
此外
由厦门市湖里区数据管理局
厦门市湖里区城市管理和综合执法局
厦门智慧湖里数据有限公司
厦门国贸京东数字科技有限公司
共同报送的
“城市大脑”数元智治引擎
以数据要素驱动城市智能治理高效运转
荣获大赛优秀奖
👏👏👏
注册指引
手机端账号注册指引
01
微信搜索直接搜关键词“亲清一家人”，进入“亲清一家人”小程序，点击“我的”进入登录页面。
02
选择“去注册”，并选择注册平台。如您无需使用政策类服务，可以选择“注册亲清一家人平台账号”；如您需要使用政策补贴申报等平台全部功能，请注册“i厦门”法人账号。
03
“亲清一家人”平台账号注册：按步骤填写“所属企业”“注册人真实姓名”“注册人手机号”，并设置密码，根据提示输入验证码，即可完成注册。
04
“i厦门”法人账号注册：按步骤填写“企业信息”“联系方式”，并设置密码，根据提示输入验证码，即可完成注册。
电脑端账号注册指引
01
电脑端进入平台“https：//qyfw.huli.gov.cn”点击右上角[注册]进入注册页面。
02
“亲清一家人”平台账号注册：按照要求填写信息并设置密码，根据提示输入验证码，点击提交即可完成注册。
03
“i厦门”法人账号注册：按照要求填写机构名称、统一社会信用代码、登记注册地址，按照要求上传营业执照，并设置密码后即可完成注册。（注册账号身份审核预计 1-3 个工作日完成）
温馨提示与常见问题
温馨提示
RECOMMEND
i 厦门法人账号服务热线：
0592-5051516
“亲清一家人”平台服务热线：
0592-5220755
服务时间：
工作日（8：30-12：00，14：00-17：30）
法定节假日除外
常见问题
Q&A
问：注册时提示“企业名称已被占用”，怎么处理？
答：出现此提示表明企业已经有注册过 i 厦门法人账户，或者是闽政通法人账户，可以直接使用 i 厦门法人账号或闽政通法人账号进行登录。若找不到之前注册的账号需重新注册的，请联系 0592-5051516 处理，服务时间为：每周一至周五（9：00 - 12：00，13：00 - 17：00，法定节假日除外）
问：忘记密码怎么处理？
答：可在登录时选择短信验证码登录。登录后在个人信息——安全设置——修改登录密码。
问：企业已注册 i 厦门法人账号或闽政通法人账号，是否就算已注册“亲清一家人”湖里一站式企业服务平台？
答：不是的，企业注册了 i 厦门法人账号或闽政通法人账号，可以使用该账号直接登录平台，需完成首次登录平台才算注册成功。
未来，湖里区将持续践行
“服务企业无上限”的理念
不断优化平台服务
做好企业“贴心人”
来源：湖里区企业服务中心
