“心心相印”服务暖 营商环境再升级
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湖里区殿前街道正式启用“殿小二”智荟家园，以实际举措贯彻落实再创营商环境新优势、助力企业高质量发展行动
▲“殿小二”智荟家园为辖区企业提供新的交流共享平台。
▲“殿小二”微课堂正在举行“引才引智”人才政策宣讲。
▲“殿小二”直播间走进2023海西车展。
“殿小二”会客厅正在举办殿前街道“加快城中村现代化治理、促进商业业态转型发展主题论坛”。
成立殿前街道商协会联盟，打造高质量殿企朋友圈。
文/本报记者 叶舒扬 通讯员 吴燕燕
图/殿前街道 提供
打造“殿小二”品牌新空间，服务企业再上“新台阶”。昨日，湖里区殿前街道举行“殿小二”智荟家园启用仪式。这标志着殿前街道推进服务企业品牌发展更深化，企业服务机制创新更完善，护航企业健康发展更给力。
“殿小二”是殿前街道辖区企业的“好伙伴”。在湖里区委、区政府的正确领导下，殿前街道聚焦企业所需所盼所难推进营商环境改革创新，实现“殿小二”服务品牌全面升级，拓展了“微课堂+直播间”“招商团+会客厅”等叠加赋能模式，促成“殿小二”2.0版成功上线抖音。高颜值、多功能、智能化的“殿小二”智荟家园作为全区乃至全市首个专业服务街道企业的智能化驿所，将为辖区企业提供新的发展交流平台，有效推动街道辖区资源从分散到聚合，推动企业、商户、人才等全要素从“引入”到“融入”。
党的二十大报告提出，要“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。殿前街道党工委书记唐达达告诉记者，“殿小二”智荟家园的正式启用，是殿前街道贯彻落实市、区关于开展再创营商环境新优势、助力企业高质量发展行动的具体举措。我们会始终以饱满昂扬的激情，当好城市合伙人的贴心店小二，精准定位、精心深耕、精细服务，精益求精，厚植初心、诚心、贴心、匠心、恒心“心心相印”的政企“亲”“清”文化，全面激活街道高质量发展的“一池清水”。
功能齐全
满足辖区企业
多种需求
正式启用第一天，“殿小二”智荟家园就开展了系列精彩活动。上午，“殿前街道加快城中村现代化治理促进商业业态转型发展主题论坛”在“殿小二”会客厅举行，与会领导、嘉宾建言献策，为殿前街道城中村发展提供新思路新想法，共同助力开展城中村现代化治理；中午，“殿小二”直播间进行了辖区企业“益立佳服装”品牌直播；下午，市委组织部人才工作局负责人受邀在“殿小二”微课堂宣讲“引才引智”人才政策；区商务局相关同志介绍湖里区投资政策。启动仪式配套的活动内容干货满满，让在场听众和线上观众都感到收获颇丰。
昨日，在殿前街道工作人员的带领下，记者来到“殿小二”智荟家园参观体验。
穿过“我们负责阳光雨露，你们负责茁壮成长”的 “殿小二”服务理念招牌，首先映入眼帘的是“殿小二”直播间，这里是街道为辖区企业公益提供的“直播带货”空间，旨在通过线上线下的消费活动促进企业商机共享、资源共用，进一步激发消费市场活力。
再往里走是殿前街道“产品空间站”，这里汇聚了街道辖区众多代表性企业的产品展示。空间站的第二层陈列着飞机模型，代表着街道的航空维修产业——这里拥有全国最大的航空维修基地，可提供全方位航空维修服务。同时展示了街道的商贸业尤其是汽车销售行业的发展，辖区内有41家限上汽车销售企业，几乎涵盖市场上的主要汽车品牌。同样吸睛的还有集成电路产业展示，展柜上既有亿芯源设计生产的芯片，也有宏立信自主研发生产的智能投屏仪，都是辖区重点企业的代表。此外，空间站还展示了电子、服装、文化创意、影视、预制菜等产业代表性企业产品，并面向广大殿前辖区企业开放，期待更多展品“入展”。
来到“殿小二”文化墙边上的“殿小二”微课堂，这里举办企业沙龙、人员培训、政策宣讲等活动，是“微课堂+直播间”“微课堂+会客厅”等叠加赋能模式的主要场所。“殿小二”智荟家园还专门为辖区企业准备了“城市会客厅”，为辖区企业提供相互交流的平台，并专门为招商引资设置了洽谈空间。
服务暖心
“零距离”直面企业发展难题
为期4天的海西车展吹响厦门年中车市的号角，一年一度的超强王牌阵容为大家带来汽车狂欢盛宴。6月30日，殿前街道将“殿小二”直播间搬到了厦门国际会议展览中心。在“殿小二”的积极筹备下，直播间打破时间、空间限制，主播和辖区各车企金牌讲解员详细介绍优惠力度。现场观众热情高验汽车的舒适度，直播间的观众也十分活跃，纷纷点赞留言咨询相关事宜。“沉浸式”观展结束后，“殿小二”还专门整理好参展车企优惠信息发布在街道微信公众号，供爱车人士线上挑选。
实实在在为辖区企业办实事、解难题，殿前街道“殿小二”品牌打通了服务企业“最后100米”，已发展成为独具特色的服务“金字招牌”。今年以来，殿前街道积极响应区委、区政府派驻企服专员工作安排，完善升级“殿小二”品质服务企业体系，秉持“我们负责阳光雨露，你们负责茁壮成长”的服务精神，用心用情为企业办实事，解难题。为企服务零距离，“殿小二”每周走访企业、在项目驻点办公，积极履行政企协同联络员、政府政策宣传员、企业和项目服务员的“三大员”职责，专职专人为企业提供宣传解读政策、帮助链接资源、协调解决问题等全方位服务。
为进一步提升“殿小二”服务品质，殿前街道不断完善“项目跟踪分级管理”和“园区行业小二”网格化专班服务机制，策划“殿小二”走进万达鹭港、政策“益企讲”“殿小二会客厅”走进汽车商贸党建共同体等15场“殿小二”系列益企活动，联合税务、工商等多部门上门精准派送政策干货。今年以来，街道累计服务重点企业793家、走访770人次、协助企业解决问题143个、兑现扶持资金1164.85万元，通过“亲清一家人”平台共收到86件企业诉求，均已及时办结。
下半年，殿前街道将发挥“殿小二”招商团作用，深化“园区小二”专班挂钩机制，强化两区产业招商合作，整合辖区重点规模企业资源，做好外引招商、协同招商、以商引商；同时，深化“殿小二”益企行动，持续做好企业服务专员工作，强化领导挂钩重点企业和服务企业网格化工作机制，及时走访宣传最新商贸、工业、软件等产业扶持政策，耐心引导企业提质增效；开展“殿小二”惠企活动，通过殿前商会、新阶产业联合会、非公党建共同体等平台交流，强化产业间跨界合作，挖掘产业发展新动能；用好“殿小二”综合性服务平台，持续公益性为辖区企业提供项目对接、政策咨询、课程培训等共享空间。
未来可期
聚焦重点领域实现新突破
“殿小二”的与时俱进、创新升级，展现出殿前街道营商服务向注重营造良好环境、提供优质服务转变，向注重数量、质量、效益并重转变的特点，更是街道进一步增强信心、抢抓机遇、主动作为，以更大的决心、更大的力度和更实的举措全力推进辖区社会经济发展实现新突破的体现。
今年上半年，殿前街道认真贯彻落实“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署要求，聚焦重点指标，结合开门稳、商贸稳增长等政策宣传，加大重点企业走访力度，持续与企业保持互通互动，全面动态掌握企业经营、项目进度情况；坚持问题导向，针对企业困难精准分类施策，帮助企业稳预期、提信心。其中，街道持续推动文旅商融合发展，策划五一假期殿小二有“礼”系列活动，帮助商贸企业引流，助力企业挖潜增效，进一步激发商贸活力。
展望下半年，殿前街道将用足用好扶持政策，定期深入重点企业、重点项目，面对面化解企业经营发展难题，以实际行动助力存量企业做优做强，进一步激发企业增资扩产、提质增效；采用“招商项目+纳统指导”全链条跟进方式，强化精准招商，确保项目落地尽快见效。
[声音]
厦门益立佳服饰有限公司经理陈清泉：
殿前街道免费为我们提供了“殿小二”直播间这个场地，助力我们拓宽线上销售市场，节省了我们发展电商平台的成本，我们很感谢街道对企业的扶持和鼓励。
厦门市上海商会会长冯意山：
我们从去年起就和殿前街道探讨共享场地资源等方面的协作，一直很期待“殿小二”智荟空间的正式揭幕，这里各方面的功能都十分齐全。商会未来会经常性、持续性在这里开展党建、共建、商建等活动，加强与各方面的联动，共同为经济发展添助力。
[特写]
什么是“殿小二”？
“殿小二”LOGO
“殿小二”取自“店小二”的谐音， 指“殿”前街道及所辖社区所有的干部职工，直接面向辖区内的企业群众，为大家提供零距离、零时延、 随叫随到的贴心服务。
急企业和群众之所急，是“殿小二”服务宗旨中的第一要义；做企业和群众的贴心人，不让任何一家经营主体掉队，是“殿小二”的服务理念；帮助群众提升生活品质，让居民得实惠，是“殿小二” 的初心与本心。
每一位前来投资、创业、兴业的企业家，都是“殿小二”的“顾客”；每一位工作、学习、生活在殿前的群众，都是“殿小二”的“掌柜”。“迎客三分笑，引路半弯腰”，“有求必应、无事不扰”，“我们负责阳光雨露，你们负责茁壮成长”，“殿小二”正在努力为每一位“顾客”“掌柜”解决实实在在的问题，让大家满意。
在殿前，每一位干部、职工、党员志愿者、热心居民，人人都是“殿小二”。无论企业规模大小，殿前街道都匹配了对应的“殿小二”，只要有需要，“殿小二”随时都在。
正如《新时代 新殿前》原创歌曲唱响的“我们是敢作敢为的殿前人，逐梦风浪尖”，如今，“殿小二”们正以坚如磐石的初心、赤诚相待的诚心、嘘寒问暖的贴心、专业专注的匠心、追求卓越的恒心这“五心”，心心相印、奋发笃行，奋力为湖里区更高水平建设“两高两化”中心城区贡献更多殿前力量。
来源：厦门日报
