银行社区来“牵手”，现金服务有保障
新浪厦门
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近日，厦门建行与海沧北附小社区、金尚社区等11个社区签署了《人民币现金服务网格化管理合作备忘录》，这是厦门建行深入贯彻落实人民银行厦门市中心支行关于人民币现金服务网格化管理相关要求，组织辖内网点与对应社区开展现金服务对接工作，包括为周边社区居民、商户提供小面额现金兑换、残损币兑换服务、开展整治拒收现金宣传及人民币反假宣传活动等，提高现金业务办理便利性的举措。
近年来移动支付和线上业务替代了许多现金交易场景，但现金仍是保证群众生产生活的重要手段，是服务民生的重要保障。厦门建行以“银社”合作延展社区现金服务，畅通人民币现金流通环境。
厦门建行还以重阳佳节为契机，以社区为平台，专门成立“爱护人民币”专项宣传小队开展了“爱护人民币 自觉维护人民币法定地位”为主题的宣传活动，向社区周边老年居民、商户发放《整治拒收现金行动》、《爱护人民币》等人民币相关知识宣传折页。
未来，厦门建行将进一步深化“银社”联动，携手社区共同维护人民币法定地位，提升市民使用现金的满意度。
[小贴士]
1。若发现拒收现金或采取歧视性措施排斥现金的行为，可通过消费者权益保护投诉电话、城市政务热线、金融消费者权益保护热线等渠道进行投诉、举报。
2。以下场景不属于拒收现金的场景：
- “无人销售方式”即商品或服务的销售现场无人员职守，包含无人零售机构、无人停车场等。
- “不具备收取现金条件”的，即不具备收取现金的人员、设备、场地等条件。
- 美食广场、旅游景区、游乐中心、商场等设置统一的现金收款柜台。
- 商户档口用现金购买商品需到收款柜台使用现金交款。
- 园区、校园内使用内部卡消费，但设置了接受现金支付或者购卡充值，并可保证消费者自由退款的。
- 为履行反洗钱、财务管理等方面的法定义务，应当使用非现金支付工具的。
