幸福暖冬心服务，人保伴您迎新春
新浪厦门
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年味渐浓，2023年1月19日下午，中国人保财险厦门市分公司联合厦门高速交警支队在海沧东孚服务区共建人保“温暖驿站”，以“暖冬心服务，人保伴新春”拉开春节客户服务的大幕，让过往驾乘人员在旅途奔波中感受人保的温暖。厦门分公司副总经理沈滨州、理赔部经理室、厦门高速交警支队副支队长黄晓、厦门高速交警支队一大队教导员刘武峰一行莅临现场查看驿站物资准备情况，慰问坚守奋战在一线的高速交警和温暖驿站的员工，为春节出行客户保驾护航。
此次服务活动分公司理赔部和客服部联袂合作，升级打造人民保险温暖“心服务、新服务”品牌，为广大出行客户提供精准、高效、便捷服务。主要内容有：一是提供快处快赔等服务。为客户提供事故车辆小修快修、小额快赔服务。二是提供车检服务。依托 “温暖驿站”，利用科技理赔设备为客户车辆提供免费检测服务，依托公司认证推荐的汽车修理企业，为客户车辆提供维修保养和事故检测等服务，保障节日用车安全。三是提供便民服务。除可继续提供矿泉水、自热锅、玻璃水、防冻液等便民应急物资外，还可配备口罩、湿巾、纸巾等日用品，切实让人民保险的温暖服务溶化进客户的心窝里。除此之外，该司还同步开展了7*24小时线上心服务，“四暖服务”，面向营业货车司机提供保通保畅服务，以及“满电启新年PICC邀您领取兔年充电大礼”等活动。
人保服务再升级，温暖守护回家路。活动紧抓春节假日契机，围绕客户服务需求，提供了及时、优质、温暖的服务保障，提升了与客户连接频次和黏性，切实向广大群众传递了来自人民保险的温暖。
