一封表扬信 点赞思明税务专业高效优质服务
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“你们的辛勤工作和付出让纳税人感到非常满意和放心！”近日，厦门市思明区税务局局长信箱收到了一封厦门润德欣建设有限公司的表扬信。信中，该公司点名表扬了开元税务所副所长宋白杨同志，对她的专业能力、服务态度和办事效率给予了赞赏和感谢，并对思明区税务局营造的良好税收营商环境表示满意和肯定。
据了解，今年7月份厦门润德欣建设有限公司承接了中铁十局集团有限公司第二工程分公司的机电安装和工业管道项目，工程地点位于西藏自治区阿里地区改则县。这是疫情后，厦门润德欣建设有限公司接到的第一个大额工程订单，订单总金额超3千万元。随着项目的顺利推进，该公司负责人何文辉信心越来越强。但不久前，何文辉遇到了一些“烦心事”。
建筑安装行业税费优惠政策有哪些？大额开票触发系统预警，怎么办？发票额度不够，着急开票怎么办？带着这些问题，何文辉给税管员宋白杨打了通电话。
了解完该公司情况后，宋白杨立即对该公司进行线上指导，讲解相关税费政策，核实业务真实性，辅导该公司申请提升发票额度，并与发票审批部门联动，在一天内完成发票额度审批。最终，该公司赶在中秋国庆节前顺利开具了足额发票，收到了合同款，为参与工程建设的347名工人发放了工资。
“宋白杨同志在处理税务问题时，展现出了深厚的知识和经验，根据不同情况给出最佳建议，使我们受益匪浅；无论什么问题，都能积极、耐心解答，使我们感到非常舒适和放心；办事高效，使我们能够在最短时间内解决问题。”何文辉感叹道。
“开元税务所地处‘近邻’理念的发源地，‘近邻’理念就是主动为群众‘让道’，这与主题教育‘践行宗旨为民服务’目标任务一致。”宋白杨说，“作为基层税务干部，我们是服务纳税人缴费人的‘前哨站’和‘最后一公里’当然要用心用情解决纳税人缴费人急难愁盼问题。”
今年来，思明区税务局结合主题教育，落实便民办税春风行动，持续深入开展调查研究，将纳税人缴费人的烦心事、操心事列为“需求清单”“任务清单”，“对症下药”完善利企便民举措，为纳税人缴费人办好事、办实事，受到不同渠道纳税人缴费人多次称赞。
“下一步，区局将持续扎实推进主题教育，以更高标准、更大力度、更实举措持续优化包括政策服务、办税服务、咨询服务等全方位税收服务，打造新时代‘枫桥式’税务所，发挥党员先锋模范作用，精准解决所急所需所盼，让纳税人缴费人更满意、更有获得感。”思明区税务局相关负责人表示。
（通讯员：辛欣）
