从厦门到乌鲁木齐，抖音寻人助力失联29年女子与亲人团聚
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5月31日端午节，53岁的山兰英（化名）在家中，用彩色画笔在纸上画出一朵朵小红花。她的身旁，还堆放了几张已经画好的图画。画的右下角，有两个用铅笔写下的小字“五字”。只是，“字”字的最后一横，没有写。
山兰英和她的画
她的身边，32岁的儿子叶平一直鼓励她：“哇，画得真棒！”十天前，这对母子刚刚重逢。两人上一次如此亲密相依时，叶平只有3岁。现在，叶平的两个幼子正在一旁嬉戏着，不时传来欢笑的声音。
这稀松平常的一幕，对这个家庭来说却异常珍贵。29年来，山兰英辗转他乡，不知归途，甚至一度失去姓名。直到两名来自故乡的学生偶然揭开身世，再加上如今迅捷高效的科技寻人，才有了今天这场来之不易的团圆。
山兰英一家人团聚
她叫什么名字？
白兴浪是福建省厦门市救助站的二级主任科员，2019年开始负责查无身份信息、长期滞留人员的寻亲工作。当时，救助站里一位讲方言的女子引起了他的注意。
经详细了解，白兴浪得知，该女子大约是1996年离家后走失，2010年在厦门街头流浪时，被好心市民发现并送至救助站。从那以后，救助站也试图向她了解更多身份信息，帮她寻亲。然而，由于该女子有精神障碍，且普通话沟通困难，无法准确表述身份信息，一会儿说自己来自云南，一会儿又说来自河南。救助站无法从她的只言片语中获得有效信息，甚至连她的真实姓名都无从知晓。
有一次，她在和救助站工作人员聊天时，偶尔提到自己家住河南省某市。这让大家欣喜不已，当即联系当地救助站。
经视频连线，该市救助站表示，该女子口音的确有点像本地口音，但也不完全是。查询当地人口信息，也没有与该女子信息相符的失踪人员。“她的记忆有些混乱，使我们的寻亲方向受到极大干扰。”白兴浪说，那几年，他们在河南省多个城市找了好久，最终无功而返。
后来，为了帮她完善户籍信息，救助站给她取了一个新名字——夏某同。“夏与厦同音，如果最终仍无法找到她的家人，我们希望厦门就是她的家乡。”白兴浪回忆说，虽然寻亲困难重重，但他们帮助该女子回家的信念始终没有动摇。“在最终确定她的身份之前，任何细小的线索都不能错过。”
她是哪里人？
5年前，救助站来了两名社工，他们经常陪伴夏某同，和她聊天，与她一起画画、写字。交流时，她偶尔也会表达出对家的想念。
山兰英在工作人员的陪伴下画画
渐渐地，大家发现，她画画后，喜欢在画面上写下两个字——“五字”，且“字”字的那一横总是缺失的。“这会不会是她的名字？”白兴浪心想，汉族一般不会这样取名，再考虑到该女子的日常语言，她很有可能来自少数民族。
白兴浪的这一推测在去年得到了印证。2024年夏，厦门大学两名新疆籍学生在救助站服务时与夏某同见面，发现她会说维吾尔语、哈萨克语和蒙古语，而且知道新疆的很多地名，有可能是新疆人。
今年3月，救助站发现，夏某同在纸上写了一些字，虽然杂乱无章，但其中有“疆的新”“昭县”“二中学生”等关键信息。经查，新疆伊犁州有个昭苏县昭苏镇，镇上的确有个“第二中学”。
山兰英的字条透露身份信息
她很可能就来自这个地方！很快，遵循惯例，救助站通过抖音寻人发布了夏某同的寻亲讯息并定向推送至当地，希望能帮她找到亲人。
她姓山！
5000公里外的新疆昭苏，儿子叶平也在苦苦寻找记忆中的母亲。
1996年，24岁的夏某同不慎走失时，叶平只有3岁。“一直以来，我都以为母亲去世了。直到上中学后，才有人告诉我，我母亲是走失了。”电话中，叶平告诉极目新闻记者，2016年，父亲因病去世。“去世前，父亲嘱咐我，一定要把母亲找回来。”
这些年，叶平登报、贴寻人启事，四处打听母亲的下落。每到一个地方，他都会拿着母亲的身份证信息和家里仅存的照片到当地公安部门查找。但多年过去，这个身份证信息从来没有被使用过的痕迹。“难道母亲已经去世了？”叶平不愿相信。他坚信母亲一定还在世，总有一天会回来与他团聚。
4月的一天，叶平收到姑父发来的一张照片，说他的母亲可能找到了。原来，厦门市救助站的寻人信息通过抖音推送至昭苏县后，经热心志愿者和当地蓝天救援队协助大量扩散，最终触达夏某同丈夫的妹妹和妹夫。
分别29年，通过视频再一次见到亲人时，夏某同原本呆滞的眼神突然明亮起来，很快叫出了对方的名字，对家乡的记忆顿时被唤醒。那一次视频通话，双方用家乡话聊了半个多小时，提到很多过去的事情。至此，大家才知道，“夏某同”的名字其实是山兰英。至于残缺的“五字”，其实和她的姓名并无关联，至今仍是一个没有解开的谜。
得知母亲找到了，叶平激动得夜不能寐。4月14日，他叫上舅舅和姨妈等人，通过视频与山兰英见面。
“您知道我是谁吗？”叶平有点忐忑。29年过去，他早已从3岁的孩童成长为两个孩子的父亲，面貌自然有了变化。
“我知道，你是我的儿子叶平。”山兰英一眼就认出了他，还准确地叫出了他的名字。随后，她又依次叫出了其他人的名字。聊天时，山兰英还提到，小时候姐姐被人打破了额头。听到这里，姐姐眼含泪水，泣不成声。
她回家了！
5月19日，厦门市救助站工作人员护送山兰英踏上回家路。他们从厦门出发，经上海到乌鲁木齐，行程5000公里，历时49小时。5月21日，山兰英与家人在新疆维吾尔自治区救助管理站相见。至此，一场双向奔赴的寻亲之旅，终于圆满画上句号。
时隔29年，山兰英（左三）再次与家人团聚
5月31日，叶平接受极目新闻记者采访时说，母亲回来后的这段时间，他带母亲去以前住过的地方转了转，很多地方她还记得。时隔29年母子俩再次重逢，他感觉自己十分幸运，他感谢厦门救助站工作人员15年来所做的努力，以及抖音寻人及志愿者的热心帮助。未来希望能好好在妈妈身边尽孝，弥补这么多年的遗憾。
山兰英和儿子孙子一起
“看到他们团聚后的喜极而泣，我们也十分感动。”白兴浪表示，此次寻亲成功，主要得益于抖音寻人的精准推送以及热心志愿者协助扩散。
据悉，抖音寻人（原名头条寻人）是字节跳动于2016年2月启动的公益寻人项目。其核心原理是基于地理位置精准弹窗技术做寻人资讯分发，用科技手段帮助各类失散家庭寻找走失者。
截至2025年4月，抖音寻人公益项目累计发布20万条寻人启事，成功帮助2.37万个家庭团圆，连接了2.6万名志愿者，最多一天助力200人回家。在找回的走失者中，最久失散85年，最快60秒被找回，年纪最大的101岁，最小的仅3个月。
