郭秋阳:“靠近光,追随光,散发光”

综合
关注5月13日,厦门大学礼堂掌声雷动。平安人寿MVP荣誉表彰会的聚光灯下,郭秋阳手捧奖杯,笑容在光芒中格外璀璨。从业五年,平安人寿厦门分公司的郭秋阳,始终践行着“靠近光,追随光,散发光”的信念,将自己活成了一束温暖而明亮的光。这光芒,源于对专业的敬畏、对真诚的坚守,也离不开平安这片沃土的滋养,更在这片沃土上深深扎根。
“如果重回大学毕业,我依然会选平安人寿,而不是安稳的行政岗。”郭秋阳坦言。行政管理专业出身的她,在生育后重新规划未来时,内心的“小野心”与对文职安稳的眷恋曾激烈碰撞。一次偶然的产品说明会,成了她人生的转折点——抱着试试看的心态,她推开了保险行业的大门。彼时那个因“不敢卖房”而对销售望而却步的普通女孩,未曾想竟在平安找到了撬动人生无限可能的支点。
专业是信任的基石
身处竞争激烈的市场,郭秋阳深知,专业是唯一的通行证。
精湛的专业能力,源自不懈的学习与平安体系的锻造。从踏入平安这座“黄埔军校”起,完善的培训体系就令她赞叹——从新人入职的系统课程,到绩优进阶的专项训练,平安人寿清晰的学习路径和丰富的资源库,让她得以持续精进,把她从保险“门外汉”蜕变为真正的“专家”。如今作为MVP,她更有机会参与集团“法税班”等高端课程,不断拓宽知识边界,助力为客户提供高价值的专业保险建议。
“客户选择我,归根结底是认可我的专业服务。”郭秋阳笃信专业是赢得尊重的核心。一位个体店主客户,身边不乏代理人甚至亲友推销。面对300万保单的诱惑,郭秋阳并未急于求成,而是摒弃“能做多尽量做”的常规思路,立足客户视角,冷静分析其资产、家庭与风险承受力,最终给出量身定制的专业方案:“建议您拿出20%-30%资金进行中长期稳健配置……”这份客观、理性且精准的分析,最终赢得了客户的心。
对于服务高净值人群,她认为“能量场”与“个人IP”固然重要,但真正的制胜法宝是“专业实力+平安平台”的组合。“关键在于,我们要精准地将平台的强大实力转化为客户可感知的价值。”她清晰地定义了自己的角色——平安专业价值的传递者。
服务有温度,信任自生成
专业是硬实力,真诚则是郭秋阳服务的灵魂。这份真诚,从不流于口号,而是浸润在每一次沟通、每一个细微之处的行动里。
她坚持一个朴素的习惯:无论保单大小,每月必与客户深度交流一次。这种高频的互动,不为推销,只为及时感知客户生活的变化与潜在的需求。这份坚持,让“始终在线、值得信赖”成为她在客户心中的标签。
“多亏了秋阳,这孩子心善,在我最无助的时候帮了我。”一位客户曾感慨道。一次拜访时,郭秋阳在帮客户梳理保单时发现他轻保障,建议他增加健康保障类产品,客户也接受了她的意见,在投保过程中,公司下发体检函件,郭秋阳立即协助客户进行体检,却意外查出身体隐患。当听到“癌”字瞬间,客户几乎站立不稳。郭秋阳安慰客户,并热心帮客户联系医院,从检查、手术到康复,她事无巨细,全程跟进。万幸,客户术后恢复良好,病理结果为良性,也顺利投保。客户由衷感叹:“如果不是通过平安和你建立了联系,问题发现得不会这么及时,后果真不敢想……”雪中送炭的守护,源自她对客户设身处地的关怀,这份真心赢得了客户最牢固的信任。
“永远心存善念,达则兼济天下”——这句座右铭,被郭秋阳写进服务的每一个细节。真诚与专业,在她身上交融成为最温暖的力量。
平台航母的强力“助攻”
采访郭秋阳时,她很少谈论个人成就,言谈间满是对平安强大平台的赞叹。她直言,平安强大而丰厚的平台资源,是她服务客户、展现专业的关键“助攻手”。
“依托平安集团的资源优势,客户在平安享有保险保障的同时,也享有产品带来的相应服务。”郭秋阳解释道,她真正从客户全局出发,灵活组合各类保险保障产品,为客户编织一张牢固的安全网。
她特别提到平安的“硬核朋友圈”——满足条件的平安寿险客户享有臻享家医服务,该项服务具有与众多优质体检机构深度合作的特点。在客户心中,选择郭秋阳,就等于选择了平安这个值得信赖的品牌。(详情见文末备注)
郭秋阳强调,依托平安集团“一站式”整合能力,在医疗、养老(详情见文末备注)等关键领域为客户筑起了坚实的保障。而她的核心价值,正是不断修炼内功,精准地将平台的强大势能,转化为客户可触摸、可感知的价值体验。
舷窗外,澳大利亚的海岸线在云层下渐渐模糊。刚刚结束国际之旅的郭秋阳感慨万千:“是平安给了我平台和翅膀。”飞越重洋之际,她由衷感谢五年前那个勇敢的决定:选择平安人寿,勇于拥抱改变。
后记:
从业五年来,支撑她一路前行的,是那句深植心底的座右铭:“靠近光,追随光,散发光”。她希望自己不仅是专业的保险代理人,更是一个能传递积极能量的发光体。郭秋阳的故事印证了一个朴素的道理:真诚与专业,永远是这个喧嚣时代最可贵的品质。她以自身的温暖力量,在保险这片看似理性的领域,书写着充满人情味的价值篇章。这份温暖所照亮的,不仅是客户安心的未来,更是一个普通人在职业道路上所能抵达的辽阔远方。当无数这样的微光汇聚,行业的航程便拥有了穿透风雨的笃定力量。
备注:
居家养老 ①服务对象:对于购买中国平安人寿保险股份有限公司(简称“平安人寿”)保险 产品达标居家会员的客户,将获得相应的居家会员权益(居家养老权益是投保人指定的权益人 才享有的)。②服务提供方:居家养老所涉服务由平安健康互联网股份有限公司或具有经营资 质的第三方服务商提供,服务详情、服务使用规则等详见服务手册。③提别说明:此处仅介绍 居养服务,服务不构成邀约或要约,居养服务非平安人寿保险产品合同范畴,消费者需要根据 自身保障需求及经济承受能力合理规划保险产品。付费服务收费标准会因服务商或服务项目不 同而有所差异,具体以下单确认时实际支付金额为准。服务所涉评估/问诊结果仅作为健康咨询 类建议参考,不作为诊断、确诊和治疗依据,不能代替医生面诊和医院诊断,请谨慎参考。
臻享家医 ①服务对象:当年购买指定产品满足单件新单总保费达标投保人,且投保人作为有效健康险保单的被保险人。②服务提供方:所涉及服务由平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司、北京北医医院管理有限公司及第三方医疗机构提供。涉及就医服务由北京北医医院 管理有限公司、平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司提供协助预约,第三方医疗机构 直接提供相关医疗服务。③特别说明:此服务仅介绍臻享家医服务,不构成要约或邀约,客户认可产品且保费符合规则方能享受服务。服务所涉评估/问诊结果仅作为健康咨询类建议参考,不作为诊断、确诊和治疗依据,不能代替医生面诊和医院诊断,请谨慎参考。付费服务收费标 准会因服务商或服务项目不同而有所差异,具体以下单确认时实际支付金额为准。

