打造高效能政务新样本 厦门思明区迈向现代化服务新阶段
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9月23日，厦门市思明区政务服务中心在湖滨东路109号正式揭牌，开启政务服务提级增效的新篇章。宽敞明亮的办事大厅、智能化的服务设备、优化后的功能分区，使中心成为展示城区现代治理能力的重要窗口。参会领导通过大屏了解建设成果，实地体验各项智能应用，对思明区政务服务品质提升给予高度评价。
新中心汇聚32个部门、338名工作人员，实现854项区级审批服务事项集中办理，为群众提供“一门式”服务，为企业提供“集成式”办理，让改革红利在办事窗口直接呈现。行政服务能力的显著提升，是思明区在政务服务效能、政府绩效管理、政务服务跨省通办、信用监管、社会组织管理制度等领域不断深化改革的成果体现。
今年以来，思明区政务服务中心围绕数字化转型持续发力，推动“无证明城市”“数据最多采一次”等举措，让数据在系统间充分流动，让群众与企业在办事过程中少提交、少跑腿、少等待。全年办件量超过百万，基层街道与社区便民服务站累计办件近9.5万件，形成覆盖区、街、社三级的服务网络，更加契合群众和企业的多层次需求。
政务服务改革不仅在于速度，更在于治理理念的转变。思明区坚持以人民为中心的价值导向，持续完善诉求建议收集办理反馈机制、公众监督和举报渠道、协同监管机制等制度安排，推动政务服务从单点突破向整体提升迈进。座谈会上，区委主要领导明确提出，要将政务服务打造为思明区对外展示的亮丽名片，更要以改革方法推进内部管理再造，实现政府部门之间流程更简、协同更顺、运行更稳。
政务服务中心新址启用，是思明区推进国家治理体系和治理能力现代化、优化营商环境、推进改革督察工作、发展全过程人民民主的生动实践。中心不仅带来更智能高效的办事体验，也拓展了社会参与渠道，健全公众参与机制，让意见、建议、诉求能够及时被看见、被记录、被回应，进一步提升政策执行的精准度与治理透明度。
面向未来，思明区将继续强化技术赋能，推动更多高频事项“掌上办、家中办、一次办”；将继续提升政务数据共享能力，实现更多跨层级、跨部门、跨场景的联动；将继续优化服务流程，让政务服务在高效之外更有人情味。不断完善的制度体系与持续提升的服务温度，将共同塑造思明区现代化政务服务的崭新标杆。
