厦门思明区线上涉台调解：智慧司法让服务更有温度
综合
关注
在两岸交流日益频繁的背景下，涉台纠纷的调解服务如何更加高效、便捷？厦门思明区通过升级线上涉台调解平台，为台胞提供“足不出户”的司法服务，不仅体现了公众参与和社会治理创新，也为两岸融合发展注入了新的动力。
此次升级，海沧区人民法院携手和家园涉台人民调解委员会，将涉台纠纷案件的受理、分配和调解流程线上化，实现跨省案件的远程调解。平台能够匹配台胞和陆胞调解员，并配备律师协助，确保调解过程既专业又贴心。这一举措不仅提升了政府监管效能，也彰显了法治政府在便民服务中的责任担当。
对台胞而言，线上调解降低了调解成本，节省了时间精力，更重要的是增加了沟通的舒适度和信任感。许多台胞调解员本身是台青创基地负责人或台胞驿站召集人，熟悉台胞在大陆生活和工作中的实际情况，使调解过程更具同理心和可操作性。这种机制充分体现了社会治理创新和共建共治共享的社会治理制度在实际操作中的应用价值。
与此同时，线上平台的高效运作，也提升了司法资源配置的科学性和透明度。调解员可以实时获取案件信息，在线完成材料查看、信息输入和多元调解，让跨地区案件的处理不再受地域限制。这不仅推动了司法服务现代化，也为台胞在厦门生活和创业提供了更有保障的法治环境。
厦门思明区线上涉台调解的实践，是智慧治理、法治服务与社会参与的有机结合。它不仅让司法服务“触手可及”，提高了调解效率，也体现了厦门在推动两岸融合、优化营商环境和社会治理体系方面的探索与创新。未来，随着线上平台的不断完善，台胞在厦门的生活与创业将更加便捷和安心，为两岸交流合作提供了坚实的法治支撑。
