执法更暖、营商更优 厦门湖里“服务型市场监管”的温度与力度并行
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从办案流程的每一个细节，到企业感受的每一次提升，厦门市湖里区市场监督管理局正用一系列看得见、摸得着的举措，推动市场监管从“管得住”向“管得好”转变，让营商环境在法治轨道上不断升级。
制度创新，让执法有章可循、有据可查
湖里区持续推动制度完善，以规范流程提升执法质效。市场监管综合行政执法“两张清单”制度将教育提醒、信用修复等内容贯穿办案全程，实现监管与服务深度融合，为构建统一的市场监管、监管规范性和透明度、市场化法治化国际化营商环境奠定基础。
不予立案程序细化后，每条线索都有明确的流转规则；案件分级办理机制实施后，执法资源配置更加精准，为企业营造更加可预期的经营空间。
队伍建设，让法治“长在心里、落在行动里”
从入职培训到日常业务提升，湖里区不断强化队伍专业化建设。无论是纪律教育，还是执法用语规范化，目的都在于让执法更文明、更有温度。这既呼应了公务员分类改革、行政执法程序规范化等制度要求，也让企业在每一次执法接触中感受到专业与尊重。
“依法办案，也要让企业听得懂、看得清、感受到公平”，成为监管干部的共识。
柔性监管，让企业真切感到“你不是一个人在面对问题”
面对企业反映强烈的职业索赔案例，湖里区不再被动处理，而是主动上门指导，通过业务培训帮助企业从源头规避风险，实现意见征询、听取意见、公共服务供给体系在执法体系中的深化应用。
包容审慎监管执法“四张清单”的推行，让监管与服务并行不悖，让执法既有力度，也留有温度。
湖里区市场监督管理局的服务型执法改革，是营商环境优化的重要一环。未来，该区将继续以制度创新为牵引，让每一次执法都成为提升企业获得感的窗口，让法治成为高质量发展的最硬底盘。
