从“服务对象”到“社区伙伴” 厦门湖里区让公众参与成为改革的主旋律
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一场面向新就业群体的社区改革，正在厦门湖里区五缘湾北社区生动展开。这里既是骑手穿梭的街巷，也是他们心安的“家园”。“樱为爱·湾得福”暖“新”友好社区的建设，让公众参与成为社区改革的主旋律。
起初，外卖骑手、快递员、家政人员在这片区域奔波，却鲜少与社区发生连接。面对他们的需求，社区党委没有止步于“提供服务”，而是以改革创新思维搭建公众参与重大公共决策机制平台。通过党建引领基层治理和联席机制，居民、商户、物业、企业与新就业群体共同议事，共同设计“友好社区”的模样。意见征集、活动策划、设施布局——每一个环节都有公众的声音参与，也体现了基层群众自治机制的活力。
改革从倾听开始，也在行动中深化。社区打造“15分钟暖新服务圈”，布局32个便民设施，让骑手“有处歇脚、有电可充、有饭可吃”。湾悦城的“爱新驿站”、琥珀湾的小哥餐厅、紫金家园的换电点，构成了一条充满温情的生活链。这不仅是公共服务多元化供给的实践，也体现了社会保障制度的温度。更重要的是，社区引导新就业群体参与志愿服务活动，组建“湾北先锋服务队”，他们从“服务者”变成“共建者”，参与社区巡查、助老活动，用行动诠释城市安全源头治理防控体系与城市温度。
在这场改革中，公众不再是被动的接受者，而是治理的合作者。社区、商户、居民与新群体携手，让治理更智慧，服务更贴心，关系更和谐。这一过程充分体现了社会参与与创新社会治理的融合，也让改革的成果真正惠及每一个人。
湖里区的探索表明，共建共治共享的社会治理制度不是改革的附属，而是改革的动力。在这片充满温度的土地上，改革不只是制度创新，更是一场关于信任、尊重与共建的城市实践，也让党建引领基层治理与社会力量充分融合，成为城市治理的新标杆。
