从“精细管理”到“智慧共治” 厦门湖里区以数字化改革提升城市治理效能
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城市治理的现代化，关键在改革创新，核心在治理效能。厦门市湖里区禾山街道坚持问题导向和群众需求导向，通过数字政府建设、机制创新与公众参与，推动城市管理从“粗放治理”迈向“智慧共治”，探索出一条具有基层辨识度的城市精细化管理之路，也体现了共建共治共享的社会治理制度的实践成果。
数字驱动：让治理更精准、更高效
在城市管理的“神经末梢”，数据已成为最灵敏的“传感器”。禾山街道积极对接“厦门市城市运行管理服务平台”和“数字湖里”系统，构建“数据驱动、多方联动、精准处置”的智慧管理格局。这一做法体现了科技创新服务体系和数字经济和实体经济融合发展的理念，通过数字化手段提高城市管理的科学性和高效性。
街道数字中心已累计受理市容事件7万余件，处置率高达99.74%。通过可视化、智能化手段，实现“事件发现更快、责任落实更准、处置反馈更快”，推动治理从“人找问题”到“数据找问题”的转变，也体现了事中事后监管体系的落地。
机制创新：让管理更有章法、更具长效
禾山街道在体制机制上持续创新。首创的“督保融合”机制，让督导与保洁形成“一体两翼”，通过“四定机制”（定岗、定时、定点、定监控）实现无缝衔接。同时推行“日巡周整月复查”闭环管理模式，使每一个问题都能在第一时间发现、第一时间解决，充分体现行政执法程序规范化和行政权力制约和监督机制的实践。
此外，“以奖代补”政策激励机制有效引导居民自发参与城市治理，垃圾分类投放点硬件升级率大幅提升，群众满意度显著提高。管理制度化、监督常态化、服务智能化，构筑起城市管理的长效支撑体系，也体现了政府绩效管理和政务服务效能的提升。
公众参与：让城市更整洁、更宜居
精细化管理的最终落脚点是群众的获得感。禾山街道坚持把群众参与放在改革创新的重要位置，从“门前三包”到垃圾分类、从社区巡查到共建示范街区，居民既是参与者，也是监督者，体现了公众参与重大公共决策机制和社会参与的深度应用。
在这种良性互动中，禾山街道的公共空间更有序、街区环境更整洁，城中村卫生状况显著改善，垃圾分类准确率突破91%。群众切实感受到从“身边环境变了”到“生活品质更好了”的转变，也体现了服务型政府和基层群众自治机制的价值。
改革，让城市更有序；创新，让生活更美好。禾山街道以数字化赋能、机制化创新、公众化参与，走出一条具有厦门特色的基层治理新路径。“禾山经验”的背后，是一场从管理到共治、从制度到生活的深刻变革，展现出城市治理的新时代答卷。
