清朗金融网络 守护安心消费 —— 平安人寿厦门分公司全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为深入贯彻落实党的二十大精神，践行金融工作的政治性与人民性，提升社会公众金融素养，增强消费者风险防范能力，平安人寿厦门分公司积极响应监管号召，全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题口号，聚焦金融消费者权益保护、数字金融赋能民生、防范金融网络乱象等重点内容，通过线上线下联动、内外部协同推进的方式，共同营造安全、透明、可信赖的金融消费环境。

高度重视，统筹部署，构建专项工作机制

为确保活动顺利开展，在平安人寿厦门分公司党委领导下，公司第一时间成立专项工作领导组，由公司党委书记、总经理李守忠担任组长，全面统筹活动部署。下设四大执行小组，分别负责教育宣传、为民办实事、打击非法中介、舆情风险防控等具体工作，形成“统一部署、分工明确、协同推进”的工作机制。

活动期间，公司将严格落实监管要求，结合区域特点，围绕“数字金融赋能民生”“防范金融网络营销套路”“打击非法代理退保”等重点内容，开展形式多样、内容丰富的教育宣传活动，确保宣传覆盖广、内容实、效果好。

多维宣传矩阵，打造立体化教育宣传格局

为扩大宣传覆盖面，提升公众参与度，平安人寿厦门分公司构建了“线上+线下”“主流媒体+自有平台”“网点+社区”多维一体的宣传矩阵。

在线上平台，公司将通过官网、官微信、视频号、APP客户端等自有渠道，集中推送活动信息、风险提示、典型案例等内容，强化数字金融知识普及。同时，积极联动地方主流媒体、网络平台，发布专题报道，借助短视频、动漫等群众喜闻乐见的宣传素材，增强传播力与影响力。

在线下，公司各营业网点、客服门店等100%更新教育宣传专区素材，通过电子屏滚动播放活动口号、悬挂宣传横幅等方式，营造浓厚氛围。特别针对老年人、残障人士、外籍来华人士等群体，优化适老化服务设施，提供智能服务指导，帮助其跨越“数字鸿沟”。

惠民利民，科技赋能，展现金融为民温度

本次活动坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦科技赋能金融服务提质增效，展现金融为民、金融惠民的实践成果。

平安人寿厦门分公司将重点宣传数字金融在提升服务便捷性、推动适老化改造、支持新就业群体等方面的创新举措。例如，通过科技手段优化理赔流程、提升客户服务效率；推出适老化智能服务，帮助老年人便捷使用金融产品；加强对两司两员（货车司机及网约车司机，快递员及外卖员）等新就业群体的金融支持与知识普及，提升其金融素养与风险防范能力。

同时，公司将组织“高管讲消保”“总经理接待日”等特色活动，面对面倾听客户声音，现场解决客户问题，推动消费者权益保护理念深入人心。

风险提示与打击黑产，筑牢金融安全防线

在正面宣传的同时，平安人寿厦门分公司也将加强风险提示，帮助消费者识别金融网络乱象，远离非法代理退保、销售误导、高收益承诺等陷阱。

围绕扰乱市场秩序、侵害消费者权益的非法中介活动，开展专项风险提示，通过多种渠道向社会公众进行警示宣传。同时，公司将加强销售人员合规管理，通过部课早会、APP端推送等形式开展合规教育培训，确保从业人员依法合规展业。

全员参与，内外联动，推动活动落地见效

为确保活动取得实效，平安人寿厦门分公司号召全体员工积极参与，推动“消保理念”入脑入心。通过专题晨会、内网宣传、职场电子屏等方式，高频次、多渠道传播活动内容，提升员工金融消费者权益保护意识。

同时，公司将联合中国平安驻厦子公司、辖区派出所、街道、社区、主流媒体等多方力量，开展“金融消保驿站”“橙心守护团”“律师进驻客服门店”等特色活动，走进街道、社区、学校，普及金融知识，提升群众风险防范能力。

守护金融消费安全，我们在行动

平安人寿厦门分公司积极开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，是践行金融为民初心、履行社会责任的重要举措。公司将以此次活动为契机，持续完善金融教育长效机制，推动消费者权益保护工作常态化、制度化、系统化，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，切实增强公众的获得感、幸福感、安全感。

让我们携手共建清朗金融网络、守护安心消费环境，为推动金融高质量发展贡献力量！

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