消保“知”花绽芬芳 八闽金融“春信”浓 ——2026年“3·15”金融教育宣传活动福建在行动
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按照国家金融监管总局统一部署，福建金融监管局组织辖区金融机构以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
本次活动紧扣保护金融权益主旨，以正向宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境。一方面大力弘扬中国特色金融文化，展现福建金融业利用数字化、科技化手段精准满足群众多元化需求等解民忧、惠民生、暖民心的鲜活实践和亮点举措，另一方面针对金融网络乱象加强消保提醒提示，帮助消费者筑牢财产安全防线。
活动期间，福建金融监管局强化统筹引领与多方联动，多维度推动教育宣传活动落地见效。
走好多元共治“一盘棋”，协调统筹，凝聚金融为民合力。3月13日，2026年福建“3·15”金融消费者权益保护工作交流推进会在榕顺利举行。会议由福建金融监管局牵头，人民银行福建省分行、福建证监局、省委金融办、省委网信办、省市场监管局、省消委会等多部门协同参与，汇聚银、保、证三大金融行业共同谋划全年消保工作蓝图，展现福建金融治理现代化水平与护航消费信心的坚定决心。会上，部分银行、保险、证券机构交流了维护金融消费者权益的良好做法和典型案例。省金消协同步发布年度调解十大典型案例，通过行业自律、纠纷化解、社会监督等多维度展示金融纠纷化解“福建经验”，引导消费者依法理性维权。会上，福建金融监管局党委委员、副局长林升指出，2025年，辖区金融机构共同交出了一份“投诉结构降量、纠纷化解提质、金融乱象清源、教育宣传扩面”的亮眼成绩单，要求2026年从“提升纠纷处理质效、建设安心消费环境、增强主动消保能力”三个方面，全方位推进辖区金融消保工作，为绘就“十五五”发展新蓝图贡献坚实的金融力量。
守好消保安全“关键局”，精准聚焦，守护重点人群权益。宣教资源深度下沉，通过“五进入”覆盖农村、社区、校园、企业、商圈。特别针对老年人弥合“数字鸿沟”，针对“两司两员”（货车司机、出租车司机、快递员、外卖员）等新就业群体加强金融支持与知识普及，通过金融从业人员和消费者亲身讲述，开展“说出你的消保故事”专项活动，以真实案例传递消保温度。
落好金融惠民“制胜子”，数字赋能，凸显福建创新实践。大力宣传数字金融赋能民生保障、服务质量提质增效的为民办实事举措。各金融机构围绕基础金融服务便捷化、适老化改造、新就业群体金融支持、普惠金融服务、金融促消费等方向，通过案例成效展示、场景体验等形式，展现解民忧、惠民生、暖民心的实事举措。
其中，“福建金融消保这五年”系列宣传活动正如火如荼进行中，将链接福建全域金融机构，通过全面总结“十四五”期间消保工作成效，向社会传递金融正能量。通过一个个具体的案例和成果，以点带面，在全社会掀起构建和谐金融消费环境的浓厚氛围。
下好风险防范“先手招”，以案说险，针对金融网络乱象加强提醒提示。福建金融监管局联合人民银行福建省分行、福建证监局、省委金融办、省委网信办、省市场监管局、省消委会等部门发布“向金融网络乱象说不”优秀教育宣传作品，进行广泛传播。针对无资质引流、虚假高收益宣传、冒用监管名义误导、非法代理退保理赔、职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷、互联网贷款乱象等问题，采用短剧、短视频、动漫、图文海报、线下宣讲等群众喜闻乐见的形式，揭示套路陷阱、讲明危害后果、传授防范方法，提升公众网络金融风险防范能力，筑牢消费者安全屏障。
