党建引领聚合力，消保服务润民心 中国人寿寿险厦门市分公司走进“金融消保驿站”
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为持续深化金融消费者权益保护工作，扎实推进2026年金融教育宣传周落地见效，推动金融服务下沉基层、打通惠民服务“最后一公里”，中国人寿寿险厦门市分公司坚持以党建为引领，深化金融消保驿站共建成果，携手翔安友民社区、湖里金林社区搭建社企联动服务阵地，构建“党建引领、社企联动、便民惠民、全域宣教”的常态化金融科普新格局。
自消保驿站揭牌共建以来，中国人寿寿险厦门市分公司充分发挥保险国企专业优势，深度融入社区基层治理，常态化开展上门理赔服务、急救安全培训、反诈防骗宣讲等便民举措，把贴心、精准的保险服务送到居民家门口，切实解决社区群众尤其是老年群体咨询难、办事难、理赔难等民生问题。
2026年9月8日，结合2026金融教育宣传周工作部署，中国人寿寿险厦门市分公司金融宣传志愿者分别走进翔安友民社区、湖里金林社区，开展专场金融反诈宣传讲座。针对辖区老年居民多、方言接受度高的特点，本次活动创新采用闽南语乡音宣讲模式，用本地话、家常话讲解金融知识、拆解金融诈骗套路。志愿者重点讲解虚假养老理财、个人信息泄露等高发骗局，把晦涩的金融消保知识讲得接地气、听得进、记得牢，让老年居民零距离听懂金融风险、守住自身权益。
为进一步强化宣教效果、加深老年居民记忆，现场特别设置反诈“拍苍蝇”趣味互动游戏，将各类高发金融诈骗套路制作成“诈骗苍蝇”道具，让居民在轻松欢乐的互动中辨别骗局、规避风险，实现“游戏学知识、趣味防诈骗”。
服务不止宣讲，惠民重在落地。中国人寿寿险厦门市分公司持续丰富消保驿站服务内涵，打造“宣讲+趣味互动+便民服务”多元服务体系。金融宣传志愿者积极拓展服务边界，走进高龄、残障等特殊家庭，开展“一对一”暖心理赔协办的“零距离”服务，耐心协助整理理赔材料、解答条款疑问，切实解决特殊客户在理赔环节的“急难愁盼”，用实际行动打通金融服务的“最后一公里”，让保险保障的温度精准触达每一个需要关怀的家庭。
下一步，中国人寿寿险厦门市分公司将持续依托党建共建消保驿站平台，立足属地特色，常态化开展有温度、接地气、多样化的社区金融宣教服务，不断创新宣教形式、延伸服务触角、深化社企联动，以实际行动践行金融国企担当，持续筑牢社区金融安全防线，让金融消保深入民心、温暖民心。
