焕新开业,再启“兴”程|兴业银行漳州胜利路支行重装盛大开业
综合
关注焕新开业,再启“兴”程。9月16日,兴业银行漳州胜利路支行完成全面升级焕新,正式盛装归来、全新亮相。作为兴业银行漳州分行首家V3.0标准网点,本次重装升级不止于空间形象的迭代更新,更是服务理念、运营模式与客户体验的全方位提质升级,为网点高质量发展注入了新动力。
本次网点升级严格遵循总行V3.0网点建设标准,秉持“科技赋能、智能高效、融合互通、绿色环保、明亮温馨”五大核心理念,全面优化厅堂硬件设施、功能分区与服务动线,打造高效便捷、舒适温馨的一站式智慧金融服务空间。创新打造四大特色服务动线,精准匹配多元服务场景:
快:聚焦高频简易业务,依托24小时自助设备与智能终端,实现即来即办、高效办结。
慢:针对深度复杂业务,通过专属分区与预约机制,保障业务办理规范细致、从容有序。
密:设立独立贵宾理财专区,为财富客户提供一对一私密洽谈服务,保障隐私安全与方案精准定制。
活:打造 “兴公益” 惠民驿站及共享空间,常态化开展 “金融微沙龙” 活动。
此外,网点设置养老金融服务专区、安愉俱乐部活动室,配置无障碍填单台、等候区设轮椅座席,出入口设置缓坡设施,精准对接老年客户需求,提供精细化暖心服务,全力打造有温度的养老金融服务阵地。
践行“以客户为中心”的服务理念,创新推行“厅堂一体化+柜岗分离”服务模式。突破传统柜台限制,柜员主动前移服务端口,走出柜台开展移动式服务,主动响应客户需求,实现员工效能和客户体验双向提升,让厅堂服务效率与温度俱佳。网点布设兴业码,客户扫码即可线上填单、便捷办理业务。
全新服务模式兼顾专业高效与人文温情,开业期间收获广大客户的一致好评。
全新升级的胜利路支行,配齐一支专业精湛、服务优质的金融服务团队,构建全覆盖、专业化、个性化金融服务体系,全面覆盖对公、普惠、零售等核心业务,一站式满足政企单位、中小微商户及城乡居民多元金融需求。
作为分行唯一一家的养老金融服务中心,胜利路支行深耕养老金融特色赛道,持续联动漳州市老年大学开展敬老惠民活动,优化适老服务体系,普及养老金融知识、守护老年客户资金安全,打造本土标杆养老金融服务品牌。面向企业客户,提供结算代发、信贷融资、资产管理等一站式服务,畅通小微企业融资渠道,精准赋能地方实体经济。面向民生大众,全面覆盖理财信贷、社保卡办理、存取转账、便民缴费等基础业务,全方位守护百姓美好生活。
以专业,共兴业。未来,兴业银行漳州胜利路支行将以本次重装开业为全新起点,持续迭代服务模式、升级服务品质,以科技赋能金融、以温情扎根民生,全力为漳州地方经济发展与百姓美好生活贡献兴业力量。



