老人险再转数万，厦门电信警企联动守住“养老钱”
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“贵单位工作人员以高度的责任感和专业严谨的工作作风，为我单位的反诈工作提供了强有力的支持和帮助。”近日，厦门市公安局思明分局莲前派出所将一封表扬信送至中国电信厦门分公司（以下简称“厦门电信”），对厦门电信成功协助拦截一起针对老年人的网络诈骗案件给予了高度评价。这封表扬信，揭开了一个发生在营业厅“爱心翼站”里的反诈故事。
莲前派出所发来表扬信
慧眼破局，守住养老“钱袋子”。10月30日，一位老年客户带着频繁弹出安全提示的手机来到厦门电信洪文营业厅求助。营业厅员工陈婉宁、刘晶莹在协助操作时，敏锐地发现所谓的“系统卡顿”，实则是手机内安装了一款名为“数币达”的高风险诈骗软件。经询问，老人声称该软件系“国家政府投资项目”，已先后投入资金20余万元，且正打算继续追加数万元“投资”。
面对深陷骗局而不自知的老人，两位员工凭借日常反诈培训积累的职业敏感，果断判定这是一起典型的虚假投资理财诈骗。她们立即对老人进行劝阻，安抚其情绪，并迅速联系了辖区的莲前派出所。莲前派出所火速出警，并联动老人属地禾山派出所协同开展拦截，在营业员与民警的耐心劝导与共同说理下，老人终于如梦初醒，放弃了继续转账的念头，避免了财产遭受更大损失。
警企携手共筑反诈防线
温情守护，筑牢银发“安全线”。一次成功的拦截，折射出厦门电信长期深耕“爱心翼站”公益服务、常态化开展适老化反诈宣传的厚度。除提供交通路线导引、手机充电、热水供应等便民服务外，常态化开展反诈宣讲、协助老年人安全使用智能设备，已成为爱心大使们的日常工作。2026年以来，累计开展爱心翼站微讲堂百余场，近2000人次参与。
获授“近邻·守望”之星荣誉证书
未来，厦门电信将继续深化警企联动，依托“爱心翼站”阵地，不断丰富反诈宣传形式，提升适老化服务水平，以更扎实的举措为守护人民群众的财产安全、构建平安厦门贡献力量。
