招商银行厦门分行： 以“数”赋能新质生产力 推动金融服务迈上新台
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数字化浪潮正以前所未有的速度重塑行业格局，金融领域也不例外。招商银行厦门分行作为一家具有前瞻性的金融机构，积极拥抱数字化浪潮，通过数字金融驱动业务发展，智慧服务提升用户体验，为银行业的数字化转型发展提供了成功的示范经验。
“薪福通” 解决制造企业考勤痛点
H公司是一家拥有员工2000余人的制造业企业，公司虽然是国家级高新技术企业，但在人事管理上，仍然缺乏数字化管理工具应用，每月考勤核算工作量巨大，企业拥有近20名的人事专员，每月需要花费20天统计员工出勤情况。
在了解到H公司的情况后，招商银行厦门分行主动前往企业，为其详细介绍招商银行“薪福通”产品，可以帮助企业极大降低在人事管理和考勤部分投入的时间和人力成本，包括人员管理线上化、考勤机数量减半、考勤打卡数据实时同步、系统自动核算、考勤异常打标等，清晰明了，具有丰富的筛选条件，能快速查找想要的单据信息；自定义统计逻辑，统计一步到位；数据永久保留，查询方便。
在项目落地过程中，招商银行厦门分行提供专业的考勤解决方案，高效的系统实施服务，以及贴心的金融服务支持，三位一体，企业不仅对“薪福通”产品给予高度认可，更对招商银行的服务表示满意，展现了招商银行数字金融的强劲活力。
2024年3月，招商银行厦门分行举办“薪福通”5.0产品推介会
为持续提升将产品、服务方案助力企业数字化转型能力，招商银行构建了一站式的“人财事”数字化服务平台。该平台可满足企业“薪税代发、人事服务、财务费控、团体福利、协同办公”等多元化需求，目前已为超过8000家企业提供普惠数字化服务，切实帮助企业降本增效。
“E餐通”助力智慧食堂建设
“要是早些使用招行的‘E餐通’服务就好了，现在员工吃饭资金管理更安全，财务对账也轻松多了！”一位厦门市机关单位的财务负责人感慨地说。该单位员工2000余人，在食堂就餐方面存在诸多不便：员工端，员工餐卡需线下充值且丢失补办麻烦；食堂端，员工缴交的餐费均由食堂收费人员个人保管再存入银行，存在较大的资金安全隐患；财务端，下属机构众多，没有智能化系统加持，财务手工对账难度大，人力成本高。
招商银行厦门分行了解情况后，迅速为其引入“E餐通”服务。该服务打通线上点餐、线下就餐场景数据，支持食堂数据的统一管理，通过对订餐、支付、取餐、菜品消费等报表，帮助食堂合理管控菜品和备餐，优化经营策略。同时，提供餐补福利、线上餐厅和一站式收银等综合服务能力，帮助客户降低管理成本，提升员工体验，受到单位职工广泛好评。目前，招商银行厦门分行推出的“E餐通”智慧食堂系统在厦门已服务100余家政企单位，大幅提升了员工的用餐体验，降低企业管理成本。
招商银行厦门分行工作人员向客户展示“E餐通”服务
学校亦是招商银行关注的数字化服务场景。为将金融服务与教务教学工作进行有机融合，招商银行厦门分行自主研发建设“智慧校园云平台”，助力学校在迎新报到、财务对账、宿舍管理、课程管理、考勤管理、访客管理等场景信息化建设。目前，该项目已落地本地17所学校，服务6万多教职工、学生及家长客户，在学校场景的数字化建设拓展中已取得初步成效。
“练内功”笃定转型提质增效
作为数字化产品的供给方，招商银行厦门分行对内也不断深化数字赋能增效。经过两年的笃定转型，招商银行厦门分行沉淀并总结出一系列数字化转型的最佳实践：运用RPA、低代码、零代码等数字化工具，有效推动内部流程的自动化与数字化，大幅提升了组织运转效率，降低了管理和运营成本；依托数据中台提高决策的准确性和科学性，赋能经营管理和员工行为管理，提升精细化管理水平。
为进一步深化数字金融的重要地位，招商银行厦门分行大力推进数字金融展厅的建设，通过展厅向客户全面呈现分行金融科技在服务、营销、风控、运营等各个领域的运用及数字服务及生态，全面展示招商银行领先的数字化能力。
值得一提的是，招商银行厦门分行坚持“开门做党建”，结合“四进”活动，积极与政府部门、商会、企业开展党建共建，以优势互补推进党建业务融合发展。同时，该行进一步优化、推广党建数字化工具，特色的党工团“缴费云”已具备一键通知、线上缴纳、实时统计、自动记账等功能，“智慧党建云平台”可实现管组织、管队伍、管党务、管程序、管标准、管数据，进一步推动党建工作信息化建设，在提升该行内部党务工作效率的同时，还陆续在政府、企事业单位、高校、民营企业等推广运用。
招商银行厦门分行在数字金融方面的探索与创新，是落实“五篇大文章”的积极作为，是对自身服务和管理模式的创新升级，更是对客户服务体验的全面提升。未来，招商银行厦门分行将持续以“数”赋能新质生产力，推动金融服务迈上新台阶。
