赞！湖里这项经验做法，获全省推广！
综合
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近日，省发改委收集推出
2025年第二批31项具有代表性的
优化营商环境工作典型经验做法
恭喜！
湖里一典型经验入选
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以更高标准、更严要求、更实举措
推动更多领域、更大范围实现
“高效办成一件事”
湖里正努力打通
服务企业、群众的“最后一米”
最大限度利企便民
服务经济社会发展
截至目前，我区共开展15场助企直播，观看人数超9万人，收获点赞52.2万余次；开展“领导帮代办”专题活动320场；线下“小湖陪办”和线上“小湖e办”服务超2092次；开展政策宣讲、企业出海经验分享等线下惠企活动164场，服务企业3544家次；开展线上惠企直播活动34场，吸引观看26万人次，企业群众倍感便利。
一起来看看
湖里是如何实现
多维优化“高效办成一件事”
以服务之“变”提升群众之“便”
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优设计重效能，更高标准落实“高效办成一件事”
以“统”为核心，优化机制运行。坚持把“高效办成一件事”摆上重要位置，以开展“五办”改革为抓手（关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办、简易事项就近办），“两化三单”专班推进。制定“一件事”常见问题速查手册，组织31场业务培训。
以“数”为支撑，压减流程时限。通过数据交换共享和联动协作，力争达到“一件事”一网通办目标。已完成2批25个重点事项线上线下联动办理部署。在办事大厅增设“高效办成一件事”相关设备，开设自助网办专区，配置帮代办人员，实现“一窗受理”和“帮代办系统”办件。25个重点事项上线运行后，实现减时65%、减跑动90.2%、减材料50%。
以“延”为抓手，提升服务质量。在各级政务服务大厅布置“高效办成一件事”指南物料，通过各类媒介制发“一件事”短视频，依托“小湖政务直播间”开展“政务+直播”活动，帮助企业和群众迅速了解办理流程；持续深化“小湖”系列帮代办服务，开展“我陪群众走流程”“领导帮代办”活动，由领导干部全流程陪同企业、群众亲身体验“一件事一次办”。
敢创新树品牌，更多场景拓展“高效办成一件事”
创设全国首个台胞登陆“近便利”服务专区。在五通码头创设全国首个台胞登陆“近便利”服务专区，配置专职帮代办人员集成办理台胞服务相关12个“一件事”，同时增加受理国务院第一批13个“高效办成一件事”，实现台胞台企事项“登陆即办”“高效集办”。
推出“高效办成商圈一类事”。在辖区“两金”片区建立全市首个“高效办成商圈一类事”政务服务站，设置帮代办专员为片区6000多家经营主体提供5个42项“一类事”一站式就近帮代办政务服务。
全市率先推出“高效办成小区一件事”。梳理与居民生活联系紧密的15个高频政务服务“一件事”，通过扫码办、“小湖e办”、网格员帮代办、上门帮办等方式实现辖区564个小区、728个网格、2700余栋办公楼宇个人政务服务事项办理全覆盖。
开小口挖深井，以点带面推动政务服务增值化改革
服务载体增值。建设“亲清一家人”湖里一站式企业服务平台，平台注册企业超5万家，推出线上申报事项270项（含62项免申即享政策），为近2000家企业兑现免申即享政策资金超1.75亿元；设置涉企“政务增值服务专区”，通过政务服务、企业服务中心以及相关单位实时联动，提供32项政务服务事项和9类26项衍生事项“一站式”办理。
服务内容增值。湖里区启用新企业服务中心，构建“10大要素服务中心+3大特色服务专区”，共整合89项核心服务事项，构建涵盖84家社会化、市场化服务机构的资源协同网络。
更多链接：
“10+3”一站式服务平台
新企业服务中心位于高崎海关
创新构建
“10个要素中心+3个特色专区”服务体系
汇聚了政府、市场、社会等各类资源
为企业提供更加专业的
一站式综合性服务
10个要素中心
窗外事中心
提供靠前、创新、兜底服务，事务涵盖企业开办、建设、经营、扩产、政策兑现等合理诉求。
出海中心
为企业提供审批协调、法律咨询、市场信息对接、跨境金融支持及跨境电商等五大服务，助力企业顺利出海，降低风险，拓展国际市场。
融资（首贷续贷）中心
为辖区企业提供融资政策咨询、金融产品介绍及一对一融资服务。搭建产融对接平台，开展政银企活动，促进资金精准对接。为中小微企业提供政策性融资服务，实行优惠的担保费率。
上市中心
提供政策解读、资源对接、问题诊断、培训辅导及跟踪服务，帮助企业了解上市流程，协调专业机构，解决上市难题，提供精准支持。
订单（场景）中心
聚焦场景应用与对接，通过场景发布与对接、场景信息汇集与推广等方式，为企业提供精准的场景服务支持。
人才中心
整合集成市、区各部门人才服务政策资源，向企业人才提供政策服务、资源对接2大类共20个服务事项。
科创（成果转化）中心
聚焦科技创新全链条，通过科技政策服务、科技专业服务、成果供需对接等方式，为企业提供精准高效的科技支持。
政策（宣传）中心
整合线上线下资源，为企业提供政策咨询、政策匹配、政策申报、政策活动、政策汇集、政策评估等一站式政策服务。
数字赋能中心
为企业提供数据资源查询、供需对接及政策宣讲服务，推动数据共享、算力配置及企业数字化转型，助力企业高效发展。
项目要素中心
提供建筑企业转型及项目建设两大类服务，涵盖政策宣传、智能建造培训、市政审批等13项服务，助力项目落地及区域经济高质量发展。
3个特色专区
值得关注的是特别推出的3个特色专区——专精特新专区、台企专区、“金砖+”专区，为企业提供精准化、快捷化的服务支持。
专精特新专区
聚焦企业全周期发展，提供企业培育、政策宣传、要素保障三大服务，助力企业参评专精特新及“小巨人”，协同各中心提供一站式支持，推动企业高质量发展。
台企专区
围绕台企发展全流程，通过政策咨询、法律支持、证照办理、人才对接、投资服务、投诉处理、活动组织、走访调研等方式，推动辖区台资企业发展壮大，纵深推进台企服务工作。
“金砖+”专区
为“金砖+”国家有往来业务的企业建立单独通道，提供出口信用保险保费补助等服务支持，为辖区企业“走出去”及海外企业“引进来”进行全方位赋能。
此外，企业服务中心还设有职工服务中心和法律服务专区，为企业提供职工医疗互助保障、平安返厦交通补助、困难帮扶、企业建会入会指导及法律咨询、行政复议、执法监督、纠纷调解、诉讼评估辅导、公证服务、律师服务等服务，助力企业稳健发展。
未来
湖里将继续积极探索创新举措
努力提升营商环境的
“温度”与“速度”
一同助力全省营商环境“再上台阶”
来源：湖里头条
